遇到QQ资料更新失败的情况，你可以按照以下步骤进行排查和解决：
首先，检查QQ是否有可更新的版本。确保你的QQ是最新版本，因为旧版本可能不支持某些功能或存在已知的bug。你可以在应用商店或QQ官方网站下载最新版本。
其次，检查手机内存是否充足。资料更新失败可能是由于手机内存不足导致的。你可以尝试清理手机内存，关闭一些不必要的应用程序，或者将部分数据转移到外部存储设备。
另外，登录网页查看手机上网环境是否正常。网络不稳定可能会影响资料更新。你可以尝试切换网络，如从Wi-Fi切换到移动数据，或者反之。同时，检查网络连接是否顺畅，避免在信号弱或网络拥堵的地区进行资料更新。
此外，建议换个时间段尝试。如果当前时间段是高峰期，网络拥堵或服务器负载过高可能导致更新失败。你可以尝试在非高峰时段进行资料更新。
如果以上方法都无法解决问题，建议卸载该软件，重新下载更新或直接下载最新版本。这可以清除可能存在的缓存和配置文件错误，有时能解决更新失败的问题。
按照这些步骤操作后，你应该能够解决QQ资料更新失败的问题。如果问题仍然存在，建议联系QQ客服或访问官方网站获取更多帮助。
