法律分析：
第，侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保》 第 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。
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