首先拨通12306，接通之后不需要听语音提示。
直接按1然后选择客运服务，过几秒当语音开始时直接按0选择人工服务即可。
注意电话接通语音提示近1分钟，无提示按0转人工服务。
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如何联系12306人工客服电话？
12306转人工服务怎么操作：1、首先，使用手机进行拨号，进行拨打为：12306，会显示【中国铁路客户服务中心】。2、然后根据提示的语音，在键盘中输入“1”。3、然后再根据提示进行转人工服务，在键盘中按“0”，这样即可转至人工服务。4、最后，如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，
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