主动服务与感动服务有什么区别

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意义不同。
1、主动服务：信息服务机构在读者或用户提出具体需求之前，根据其实际信息需求，主动提供文献信息和情报分析的服务活动。
2、感动服务：围绕产品使用，急人所急，想人所想感动服务是最高级别的服务，具体包括种种超出期望，顾客未曾期望你会做或持续做的服务。

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