二月十一日,那天,初春的阳光格外明媚。我们怀着青春的梦想,踏上了向往以久的实习旅程。喧嚣的车厢中懵懂的我们怀着忐忑的心情挥别昔日熟悉的校园,告别送行的同学,踏上寻找美好未来的旅程。飞驰的汽车满载着老师们的希冀和同学们的祝愿行进在蜿蜒起伏的公路上。前路如何?谁也不曾告诉过我们。
然而当我们真正身处实习中时,才发现一切并没有我想象的那么简单。社会是个大舞台,让人永远向往又却步的大舞台,此时此刻我们登上了这个舞台。
注:为方便阅读,故按照二期,三期的生产流程进行整理。
(二期)
不知不觉我们已经来到普莱柯两个多月了。 两个多月的工作,两个多月的生活,感觉忙碌却充实。社会是个大课堂,在这里我们感悟颇多。
一,准备班:(孙立红)我是二月十七号分到三期准备班的,我准备班分为:粗洗和精洗,粗细主要是将他们用的物品洗净,再通过缓冲间传到精洗,精洗间的人再用纯化水将物品洗几遍。我们主要为接种,收毒,灭活,中检室等地方准备物品。最重要的是要学会灭菌柜的使
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实习感言:在这个两个多月的时间里,让我学会了很多在学校学不到的东西,也了解了鸡胚苗的整个生产工艺流程。而公司每月每员工不少于八小时的培训让我受益匪浅,利于我们理论与实际操作紧密结合。
二,种蛋整理:(王欢迎)在这近三个月的时间里我体验了很多岗位,从包装到抗原收毒在到现在调的种蛋整理。从中我知道了要做一名抗原班车间技术员所要掌握的的无菌检验、杂菌计数、ha实验和eid50实验。也学会了许多溶液的配置如:氧氟沙星,tg、ga培养基。
实习感悟:我现在所处的岗位是最忙最累的车间,但我坚持下来了,此刻我真正体会了“外面的世界很精彩,但外面的世界也很无奈。”这句话的含义。时间过的真快,马上就到五月份了。好想老师和同学们!
三,抗原生产(柳向飞,王丽,张敏,田营涛,鲁海红,杨选丽,黄锦伟,吕冰亮):我们主要负责接种,孵化,收毒,灭活等程序,生产新城疫和传支。接种是用接种机,每次可以接60枚鸡蛋,每枚的接种量是0。2ml,种毒是稀释11日龄的鸡胚。虽然在学校做过这方面的实验,但因这里是大批量生产,不像我们实验时那么简单。收液管,大镊子,收毒罐等物品准备好后,就开始收毒。新支在60h和96h各照检一次,放入2-8℃冷库12小时后收毒;流感在24h照检一次,弃去污染胚和死亡胚,36h、60h、72h、84h各照检一次,弃去污染胚,留下死亡胚进行接毒。
收毒时最主要的是无菌操作,在进行灭活时,加入甲醛量2。2‰,37℃、18小时。
实习感悟:在车间我们感受最深的是无菌意识,虽然我们每天都是干同样的工作,单调反复。难免会有厌烦的时候,但我们互相鼓励,把这看成是对我们意志的磨练。相信自己只要有耐心,有毅力,
就没有干不了的工作。
四,抗原灭活间(陈永伟)在进入车间操作前的准备:要检查所有阀门是否处于关闭状态,检查进料口,取样口,移料口与排气口间胶管是否连接完好,检查各仪表是否处于正常工作范围。检查灭活罐的状态标志是否更换。然后开始操作:
1, 打开罐内温度显示系统。电话通知运行班打开纯蒸汽,压缩空气,冷却水各阀门。
2, 打开管道夹层排放阀,,排出冷凝水。
3, 打开罐下排气阀门,通入纯蒸汽,夹层普通蒸汽,当温度升到100℃时打开取样阀,移样阀。
4, 调节各阀门开关大小,当温度显示121℃记时间。保持1小时,
5, 冷却30分钟。通入冷却水冷却37℃以下
6, 保压备用,并换挂“已灭菌”状态标示牌
7, 注明注意事项,排气,排污口,应分开使用。
实习感言:在工作中我才知实践对一个人来说是多么重要,虽然我在这一方面了解的比较全面但对于其他生产流程还不太熟悉,所以我会继续努力学习。
五,抗原整理(王俊杰,万伟):灭活车间将病毒接受后,经灭活后移交抗原整理班接受。刚进班的第一天,班长就交我们怎样灭抗原,首先应将过滤器与接收抗原的管道灭菌45分并用压缩空气经灭菌锅的过滤器将接受抗原的管道吹凉降温。抗原壶需经紫外灯照射30分方可使用。输送管道的压力保持在0。1---0。12mpa之间。抗原的移交接收工作需在百级层流罩下完成。
实习感言:我感觉每一天都是在学习,其实在哪里都是对事物的认识和学习的过程。简单的事情重复做,复杂的事情简单化,在做事前,要先理清思路,知道自己先干什么,再做什么,最后怎么做。使自己形成良好的规划意识。
为响应团、团、校团委关于组织大学生暑期“三下乡”活动的号召,贯彻落实《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》,鼓励大学生走出校园、深入基层、了解社会,推动大学生对社会热点问题及经济、文化、教育等民情、社情的思考,在实践中受教育、长才干,树立正确的世界观、人生观和价值观的精神。,本人积极报名参加了经济管理学院组织的三下乡队伍,并荣幸的成为了经管学院赴吉安县永和镇的服务队的一员。本队以“科学发展树新风,携手共建新农村”为实践主题,赴贫困村与农民同吃、同住、同劳动,切实体验农村生活、感受农村发展。
(一)精心部署,全面策划
为确保我院暑期三下乡实践活动的顺利进行,经管学院党政领导高度重视,精心部署。院党支副书上官飞老师、院团委李淑贤老师作为此次三下乡活动的主要负责人,对我们给予了极大的重视和关心。6月28日下午5:00,学院召开“三下乡”出征仪式,仪式上,上官老师和对队员们进行了思想上的指导,并对活动进行了原则上的要求,为我院暑期“三下乡”活动奠定了坚实的基础。
同时,为了把此次“三下乡”活动做好,队员们也作了充分的准备。除了了解当地民风民情外,我们依据全队的大小课题制作了大量调查问卷,针对几个不同的咨询主题搜集了大量且详尽的相关资料,目的是做到实实在在为农村的百姓们服务。另外,我们还针对农民关心的问题制作了精美的宣传单,准备赠送给他们,让他们能够更多的了解时事。针对队员的素质问题,经验丰富的队长还对我们进行了理论培训与经验传授,更坚定了我们此行的信心与目标。
(二)悉心调研,诚心服务
6月30日傍晚,我们到达吉安县横江镇。共青团吉安县委和横江镇热情接待了我们一行。在他们的陪同下,我们顺利入住横江镇宿舍。由于无人常住,房间里面并没有床,但没有任何人抱怨,因为我们明白了,这样的炎炎夏日里,我们必将受到极其深刻的锻炼,我们绝不应该被任何客观条件制约。在接下来的5天里,我们在带队老师——孙琳老师和李钊老师的带领下,进行了内容丰富且卓有成效的调研服务活动。
1、宣传服务上门三下乡活动暖人心。
20xx年7月1日上午,南昌航空大学经济管理学院赴吉安县横江镇社会实践重点服务队来到了镇上人流量较大的横江影剧院门口,进行宣传服务。
在团镇委曾的帮助下,他们从附近的学校借来了桌椅,摆起了咨询台,为村民们进行起了咨询辅导服务。
一开始,村民们很好奇,但这好奇很快便被一个个问题所代替。这次咨询分为五个主题:环境保护、农村合作医疗、新农村建设、创业咨询、物质文化遗产。这既是新农村发展过程中亟待解决的问题,也是与乡亲们的生活息息相关的问题。
相亲们说,这次咨询像是一场及时雨,让他们长期以来积累的疑问得到了很好的解答。一些老人口里说着吉安方言,几位来自外省的同学理解有困难,但却以良好的耐心和态度与老人们交谈着,替他们分忧解难;有的孩子有些怯弱,站在远处默默地看着,热心的同学们主动走过去,与他们交谈,询问学习上的困难,为他们分担学业负担。
两个小时很快过去,咨询虽然结束了,但服务仍会继续。志愿者的精神将在横江这片土地上得到充分的体现,微凉的夏日里,头戴红帽的志愿者们给乡民们的生活带来了热情,这热情温和地温暖着每一位乡民们的心。
2、雨中访古迹历史长留于心。
7月2日一早,天空便下着倾盆大雨,但这并没有妨碍我们出行的脚步与决心,一路漫长的颠簸下,我们终于抵达了目的地——横江镇南窗前唐贤坊村。该村位于吉安县西南10公里处。据史载,南宋嘉定十七年(1224年),横江镇滩头村(现为江边村)的萧懋爵按“以世之贤,莫盛于唐”的构思,于江边村东立“唐贤坊”,并建村称“唐贤坊村”,命次子萧登分居该村。萧姓在唐贤坊村已繁衍生息了二十八世770多年。
尊老爱幼是中华民族的传统美德,为加强我们大学生的思想道德建设,弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德,努力营造社会和谐的良好氛围,今年社会实践活动我选择了去镇上的敬老院,看望并照顾住在那里的老人。
在年轻人眼里,敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在,许多子女成群的老人们也主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、离退休干部、军人,也有的曾经是文艺工作者。而在这里,有的是因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天而感到生活寂寞;有的是因为在这里与同龄人朝夕相伴,拥有共同的兴趣爱好,相近的人生观念和相似的价值观念,让他们更能感受到夕阳无限好的生活乐趣。
在敬老院里,负责人向我讲解到:敬老院里大多数的老人生活不能自理,多数患有神经官能症或老年痴呆症等疾病,给护理工作带来极大的困难,而且当地的交通不是非常方便。老人们一看到冒着严寒赶来看望他们的学生,立刻关心起来,拉着我的手嘘寒问暖,十分关心我各方面的情况,体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关心。还有一些老人们也是高兴得合不拢嘴,与我分享自己当年的金戈铁马万户侯的战争岁月,并与我聊了一些日常生活中的点点滴滴,而我也很关切地询问了老人们的身体状况和生活情况,并与他们聊起了家常,帮助他们打扫卫生,很快就融入其中。老人们都感慨地说,正是有了国家的各种福利和党的才能像今天这样无忧无虑地安享晚年的生活。更多老人表示同学的到来为他们平淡的生活带来了生机和乐趣。我并没有因为酷热的天气埋怨过一句,取而代之的是满腔的热情。因为这次看似普通的活动中实际上蕴含了巨大的人性价值和人文关怀,它是一种美德,更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通。
而对于衣来伸手﹑饭来张口的我,走出校园来到社会,走进老人。把老人当作朋友一样聊天,听老人们过去的事迹是如此得着迷,有的我还主动跑到外面小卖部买东西给老人。虽然来的时候已经准备了水果,点心和一些日用品,可那些远远不够,于是我会用自己平时的零花钱给老人们买吃的。我从早上到中午12点,走了部分老人的房间并且慰问了老人们。到了老人吃饭的时间,就跟着那里负责分饭的管理员一起帮助老人们进行就餐。有的老人就餐很不方便,需要一边喂才行。这时我早已没有先前那样拘谨,很自然地给老人喂饭,虽然动作略显笨拙。一见到老人们开心的笑脸就心满意足了。我感觉到了一家人似的其乐融融。大多数老人家在这里都过得很开心,他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是房间里看一会儿电视或玩一下麻将,也有的是到院子里做一些简单的锻炼。因此,老人们在这里也可以算是晚年安康了。
而在这些天的实践过程中,我不仅为老人们做些日常的事,也经常和他们交谈、聊天,从而更好地了解他们的内心世界,以此进一步增进感情。通过与老人们的聊天,使我明白了很多,明白了他们过去的经历,明白了他们的辛劳,明白了他们对儿女的期盼,更明白了他们对我们后辈的希望
比如实践的第二天早上7:30,我便骑车来到福利院,发现很多老人都已经早起了,有的还在做早操。于是在上午的倾听与交流中我认识了很多老人。有一位老人给我的印象比较深刻,我叫他陈爷爷,是名老红军。我来到这位老人住的房间,等候在门口的阿姨进去和老人说了声,我便健步迎上去,用双手搀扶着老人,跟他做介绍:我是一名大一的学生’,今天我来看看您!年近九旬高龄的他,慈眉善目,显得十分得和蔼可亲。他笑着说好!,并点头表示欢迎。我在房间里仔细地打量了一番,在床的旁边有个写字台,上面摆放着几个水杯。墙壁上挂着一副_万岁,党万岁的行书字。字体显得苍劲有力,落款有点模糊不清了。靠近门口有一张旧的藤椅,估计这是老人平常坐的椅子,于是我将老人扶到藤椅上坐下,同时我将水果根据老人的意思放在旁屋的地上,听老人跟我讲他过去的事情。
当然在实践中还有很多富有意义的经历。有一次经过近半天的紧张劳作,将院子里德树枝修理得整整齐齐,不仅亲近了大自然,而且使院内的面貌焕然一新。又有一次,镇上的艺术团也来此汇报演出,为老人们的生活增添乐趣。在最后的一个节目中,我还和表演人员一起为老人们奉献了一曲《夕阳红》,祝他们老友所乐。节目完后,我们便于老人们促膝长谈,与他们共舞,其中有一个老奶奶在舞台上一曲未了又来一首,始终不肯下来,弄得台下一个想唱歌的爷爷急红了脸,老是张嘴又闭口。唉!人老心不老,其实他们也是有生活的激情的。
《常回家看看》里歌词固然写得好,老人要的更是有人陪他们聊聊天、谈谈心、交流一下心声,他们更需要感情上的帮助。
我们每个人都会经历从孩童到青年,从青年到老年的过程,经历生与死。我们现在还是青年阶段,未来亦还有相当长的一段路要走,如何走下去,我想,每个人都应该心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程,该休息时,是否也会像敬老院里的那些老人一样,以这种方式度过自己的晚年呢?
在敬老院的墙壁上有这样一段话:孩子!当你还很小的时候,我花了很多时间,教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴,是多么的令我怀念不已。所以,当我想不起来,接不上话时,请给我一点时间,等我一下,让我再想一想极可能最后连要说什么,我也一并忘记。孩子!你忘记我们练习了好几百回,才学会的第一首娃娃歌吗?是否还记得每天总要我绞尽脑汁,去回答不知道你从哪里冒出来的吗?所以,当我重复又重复说着老掉牙的故事,哼着我孩提时代的儿歌时,体谅我。让我继续沉醉在这些回忆中吧!希望你,也能陪着我闲话家常吧!孩子,现在我常常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时,会弄脏衣服,梳头发时手还会不停的抖,不要催促我,要对我多一点耐心和温柔,只要有你在一起,就会有很多的温暖涌上心头。孩子!如今,我的脚站也站不稳,走也走不动。所以,请你紧紧的握着我的手,陪着我,慢慢的。就像当年一样,我带着你一步一步地走。
看到这段话,我极有感触,我们作为后辈、作为年轻人,真的应该多花些时间来陪陪老人们,让他们在生命的最后一段旅途中走得开心、快乐。
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德﹑智﹑体﹑美﹑劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标,同一种信念,我们加入了寒假社会实践活动。
对于要做什么社会实践活动的问题我思考了很久,最后在朋友的介绍下我来到他们的工厂进行此次的实践活动-—-—福建汇德纺织有限公司。在汇德制衣厂参观学习地两天时间里,让我对制衣行业有了大概地了解.制衣业作为制造业地其中一员,浓缩了制造业地普遍特点:以产品为中心来组织运作,而且更兼具了劳动密集型工业地生产运作方式:工人地劳动是价值地来源.而且晟佳地生产是贴牌(oem)生产,外商来样,企业按样版生产,所以,在这里还学到了一些国际贸易知识.
汇德的生产车间给人舒适地感觉:宽敞明亮,每个生产区之间、每台设备之间都隔开必定间隔,并装有“简易空调”(一种降温设备,即使是盛夏,室温也保持在二十几度).这都是为了符合外商要求——保障工人地基本权益。
作为制衣企业,缝纫机是最必要也是最主要地设备.经了解,才知道缝纫机可分为三大类,有平缝机、包缝机、特种机,而这三大类里面,每类又包含150种机.缝纫机主要根据不同地衣服式样和客户要求来配置,现在生产车间有300台左右不同种类地缝纫机.在另一边地辅助车间,主要进行验布、剪裁、剪线、整烫、包装(贴牌,挂商标卡)这些辅助工序,这里用到地设备分别有预缩机(预先对布匹进行缩水,以防止日后使用时缩水,主要用于高级衣服)、验布机、电动剪刀、整烫设备、验针机(检验出留在衣服上地针,防止扎伤衣服使用者)。
该厂的生产运作流程,成一个环形状,首先从厂房东边地辅助车间开始,然后转到西边生产车间进行生产,最后回到东边地辅助车间进行最后工序.当然,这只是正常情况下,大致而言地.由于时装制作地特殊性,其品种多、变化大、不固定、结构复杂,导致这个环形地内部经常出现工序间地交叉.而且有时会需要配合工厂外面地资源、工序来完成生产,例如:客人要求衣服上要刺绣上图案,那么生产到某部分必需停下来
,运到外面加工,然后再运回来再生产.可见,该厂以混合组织方式进行生产.
具体地介绍一下生产流程,首先是接订单.然后制衣厂地设计人员会根据客户带来地衣服样版,用电脑排版(考虑该如何制衣样,用料才最少),试制一件,根据试制过程中得出地方法结论,制出工艺技术图,以该图与客人商量、协商修改,当客人满意后,这份工艺技术图就定下来,不许再变动,成为该厂地“天书”、“圣旨”.接着就根据要求采购材料,材料五花八门,大至布匹,小至小配饰(如钉状地纽扣).布匹运来后就要验布,这叫做“先前q”.然后合格布匹送到裁剪间用电动剪刀根据衣样剪裁成衣服不同部分,再对这些“细块”进行“查片”,即是“前q”.“查片”合格地“细块”送到生产车间开始主要地生产,期间要经过几次“中q”.生产完成后就到后整部门,即进行剪线、整烫、包装工序,期间要经过后q,合格地就进仓库,等待客户派人到厂进行最后验货.验货合格地,就可以签放行条,运输、交货.
所有工序中,工艺设计是全厂最最核心、要求最高地部分,而三者相互,相互联系、相互牵连.qc品质(quality)检验与车间生产关系更表现为:车间生产过程中每到一个阶段都需要qc.该厂将很大精力放在了qc上,对质量要求很高,可见在其竞争策略中,产品质(quality)量居于首位.这样做十分现实也是可行地.由于该厂做oem,不必担心供应链(制衣业已经成熟,有充足地供应)、库存管理(参观中发现库存量不大)和产品销售问题,所以他有大量精力投放在qc上,只要在成本许可范围内,将质量做到最好,就不需要担心其他问题了.
根据调查,汇德的生产作业属于小流水作业.生产工人分为八个小组,每个组有一个师傅监督,全组人分工完成.衣服需要平缝地部分,统一由平缝工人完成, 要包缝地部分由包缝工人完成,要缝特种线地就交由特种工完成.由于每件衣服要求不同,可以先做平缝部分,也可以先做其他部分,三大工种地编排有很大灵活性,每批货都不同,所以三大类缝纫机地摆放可以经常根据需要变动.通常一个缝纫工序完成后,就会有一次qc,检验合格后,直接进入下一个工序.各个工序所需地时间主要根据该衣服地式样变动,就单单以生产步骤来说,最简单地只要一分钟,最复杂地一个小时也不必定可以完成.通常一批货从客人下单到完成,要半年.采取小流水作业地原因主要是由时装地式样加上该厂客观情况决定地
时装工序短,交货期短,品种多,结构复杂,不固定,而且厂小人少,不可能大批量、用大流水方式去完成,所以小流水比较适合.
该厂主要出现的问题有:(1)人手不足.晟佳地最理想状态(要达到最大生产力)应该要配置500台缝纫机,但因为现在工人不足,所以现在不足300.该厂地生产量为每月8万件,但据了解,同规模地成熟地厂地总产量最少应为12万件,可见工人地不足对本厂影响有多大.我认为,除了继续招聘员工,还应该对在厂地缝纫工人培训,提高技能.从专业技校招聘必定量有专业技术地学生,让工人互相学习,使专业技能得到最大范围地利用.(2)排班问题,即是书本所说地mrp问题.该厂有时会出现闲忙不平衡地现象:有地工种要加班,有地工种却没事干.参观那天,烫整工人就没有上班,本来是昨晚刚刚赶工交货,所以今天没有工作.该厂地排班有问题,工序与工序之间衔接得不通畅,以致浪费了资源,造成空闲.(3)qc导致鉴定成本提高.解决方法:培养员工地“质量为本”地思想,使员工在生产过程中自觉发现和防止质量问题地出现,不放过任何一个已发现地质量问题,不让有问题地衣服进入下一个生产工序,及时对问题进行补救.迅速发现质量问题地根源,有效减低因出错而造成地沉没成本,降低反复qc带来地成本。
在短短的七天的实践中,尽管是疲惫受累但更多的是欣慰,因为我感觉到自己的成长。用实际行动赢得了厂里各个员工以及领导的好评,也通过走进基层了解更多现实问题,树立了正确的成才观,这次亲身体验让我有了更深刻感触,这不仅是一次
实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获, 是对“有经验者优先”的感悟……
今年的夏天酷热如旧,然而今年的夏天我们却肩负着不同的使命,拥有不同的感动。"青春护农"暑期社会实践为的是更好的让大学生了解当今社会,更好的适应以后的社会,为出社会做了一条道路。只有真正的投入其中去,才能够领略到当中的道理。在活动中每一位同学都互助、互爱。我们每个人都记日记,记录着当天的生活点滴。
此次我们的团队沿着丝绸之路经济带,在互联网+的时代背景下,我们提出的互联网+三农和电商精准扶贫观点,希望给丝绸之路经济带农村地区精准扶贫工作的开展带来新思路。
在此次走访的为期10余天的实践中,我们团队走访了丝绸之路沿线农村地区,走访了当地的、农村和企业。并深入西安,咸阳,天水,敦煌,青海西宁等地展开调研。在此期间我们积极和当地农民和沟通,取得了一定的效果,我们相处融洽,发挥了互助互爱的精神,和当地的人保持了融洽的关系。
我们团队相处融洽,虽然也有意见不一的时候,但是作为一个团队,我们还是很紧密地团结在一起的。在相互相处磨合的过程中,我们更加意识到了团队合作以及在发生分歧的时候寻找合适方式解决问题的重要性,也让我体会到了团队协作一致的重要性。
美好的时光总是过得很快,短短几天的"青春护农"社会实践活动画上了的句号,虽然天气炎热,虽然遇到一些困难,虽然大家都付出了辛劳的汗水,但是我的内心却充满了幸福的感受,我在这次实践活动中明显提高了合作意识,不论是做什么工作,总会有要分配的时候。合作能力我也与同学们差不多,通过这一次的社会实践,让我知道了合作的重要性。
对于我来说,活动是下次的成功的道路,没有活动就没有机会,在活动中可以会有许多的机会,而这机会也是自己日后成功道路的石子,因此,我个人认为暑期社会实践活动为的是更好的让大学生了解当今社会,更好的适应以后的社会,为出社会做了一条道路。只有真正的投入其中去,才能够领略到当中的道理,不要为了三下乡而三下乡。在活动中每一位同学都要注意自身安全,同时也要互助、互爱。在一个和谐的气氛中开展活动,对人对已都有好处。不论是活动的前后,有一颗善良的心,一个良好的心态,一个开心的心情,对突发的事件能够保持冷静,以平常心来对待!不要为了个人的小目的而浪费了许多学习的时间,现在拿到的奖项在多,但若你什么社会实践经验都没学到,等出了校门,进入社会,同样还是会比其他同学慢一拍。在总结的最后,我也同样希望下一次的暑期社会实践活动能够更加的丰富多彩,同学们都能够以一种主人翁的心态加入到活动中去。
活动顺利地开展让我们回味,队员之间的感情让我们珍惜,我们收获了喜悦,留下的是无尽的思考,思考着我们所遇到的问题。
作为一名大学生,应当发扬与传承吃苦耐劳的精神。我们将保持一颗积极向上的心态,展现大学生良好的精神风貌;我们也会尽自己最大的努力在即将开展的社会实践中做出最好的成绩,这次的"青春护农"活动,不仅仅是个好的学习的平台,更是我们锻炼自己、接触社会的一个很好的机会。
说起我们这些大学生,仅仅有点书本知识,到基层锻炼的机会是非常少的,但是基层的确可以锻炼人,能将人的优秀品质充分展现。基层是苦,条件是差,可谁都知道"梅花香自苦寒来"的道理,况且基层是那么需要那些有知识,有能力的大学生去贡献力量。能参加这次暑假"青春护农"社会实践活动,我深感荣幸。通过这次活动,我认识到:基层需要大学生,大学生也需要到基层去,基层的锻炼,可以不断地增强我们的实践能力,这样才能成为一名合格的大学生。
此次的"青春护农"社会实践活动,让我得到了很多的锻炼,获得了很多的快乐,也拉近了我们队员之间的关系,更让我深刻的理解到了责任与团队;这些收获让我明白只有自己去亲身体验,经历就是成长,我们要在实践中收获成长,在实践中发挥自己的才能,在实践中锻炼自己,在实践中肯定自身的价值,在实践中认识自身的的不足。我坚信此次的"青春护农"活动留给我的永远是最珍贵的财富。
一、实践目的
1、实践的目的和意义
(1)提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得更有意义。
(2)通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干。
(3)检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
(4)想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
2、实践单位的概况及发展情况
(1)概况
江苏时代九州超级购物中心由肇丰集团聚巨资于20xx年8月在xx市唯一的商业中心投资建立,公司礼聘了一批经验丰富的境外和国内管理人才,组成了一个专业的经营团队,全面运用现代化电脑操作系统及完整的营运作业规范来进行管理,卖场人性化的空间设计、新鲜实惠的商品组合、高品质的服务项目,满足了广大消费层次的购买。
时代超级购物中心采用总公司集中采购,确保商品的“本正源清”,以最低的成本获得高品质的商品,让顾客得到真正实惠。
(2)发展情况
目前时代超市已有100余家门店,超级购物中心(大卖场)近30家,主要分布江苏,,山东,、上海等地。时代在发展,“时代”九州超级购物中心也要顺应市场和顾客的需求而发展,做大做强。除经营食品、百货外,还不惜花大量人力物力进行市场调查分析、实施改造,瞄准目标客户群,对以日用消费品为主的综合型超市进行明确定位,引入品牌百货理念,实行差异化竞争。在布局上,时代超级购物中心将主通道扩大到6米,视线更通透,商品分类一目了然。超市经营也从以快速消费品为主向品牌百货延伸,在三楼百货新增加芭比娃娃、阿迪达斯、欧莱雅等国际品牌,旁氏、玉兰油、采诗等时尚品牌也扩大面积。这些原先只能在高档百货商场见到的商品也能在超市买到。在食品方面,进口深海鱼、贝类海鲜、高档洋酒、进口食品专厅等都已引入。同时国内知名品牌集集小镇、肯德鸡也入住时代。满足了消费者“一站购齐”所需商品的综合型消费场所。
近几年来,时代每年均保持至少70%的'年成长,市场占有同步增大。
3、实践要求
(1)服务顾客,满足顾客要求,使顾客满意。
(2)保持卖场的清洁、明亮、清楚、安全。
(3)微笑示人、同事之间互帮互助
(4)保证商品的齐全与品质。
二、实践内容
1、实践安排概况
(1)时间和地点
这个暑假,我在乐天玛特超市度过。从学校放假回来,还没歇住脚,第二天就马不停蹄的开始了我的暑假打工计划(妈妈早就在超市给我找了一份兼职)。具体时间是7月20号~8月20号,一星期早班,一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),如此交替着,风雨无阻。
(2)实践内容
姚太太品牌食品的销售人员。有时帮助超市卸货,整理仓库。
(3)专业知识与专业技能在实践过程中的应用
我所学的专业是英语专业。在销售过程中碰到老外的情况下明显比别人有利。
记得有一次看到超市某一货架前有位老外在询问商品情况,那个售货员明显有些招架不过来。我便上前微笑着与老外交谈起来,了解了一下他的需要,然后告知了那个售货员。如此轻松地运用自己的专业知识解决了一个问题,帮助了别人,我也倍感欣慰。
三、实践结果
1、发现的问题
(1)沟通交流问题,工作人员缺乏语言技巧,很难与老外进行沟通。
(2)超市工作人员对超市的整体布局结构缺乏了解,导致不能为顾客正确地指路。
(3)排队情况严重,队伍过长,人们往往会因此放弃购买。
(4)不能保证每层都有卫生间。
(5)服务缺乏人性化。有一例证:在超市买牙膏结账时,某一市民急着付款,收银员却坚持拆包验货,双方为此闹得很不愉快。虽然记者咨询律师得知,收银员此举并不违法,但不是人性化表现。
2.、解决问题的建议
(1)针对问题(1)(2),超市应对员工进行相应的培训,如语言技能培训,以保证超市正常的运行。
(2)针对问题(3)(4),超市应加强基础设施建设。增设收银台与卫生间。
(3)针对问题(5),建议超市采取更加人性化服务,坚定顾客至上的经营理念。
四、实践总结与体会
1、总结与体会
(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
(2)要严格遵守超市的规章制度。俗话说:不以规矩,不成方圆。就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和。自然,一个大型超市也不例外。
这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说:“喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
(3)具有敬业精神,做事要积极,“没事也要找事做”。物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。货架脏了,要及时擦干净。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
(4)态度要端正,具有认真细致的工作态度,脚踏实地地做好每一件小事,须知道:细节决定成败。
(5)处理好人际关系,与上级、同事和谐相处。须知道:团结就是力量,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(6)充分体会理解顾客消费心理,对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的情景:一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店,结果是所有售货员都拥向那位贵妇人,为她介绍东介绍西的。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有,作为一个服务人员,最忌讳把顾客划分成三、六、九等。
(7)树立正确的金钱观:对金钱要用之有数,用之有度。以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站个8小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎…其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是…是….三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!
2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向
(1)自身不足之处:缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间,但由于社会的高节奏,又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。
今后努力方向:尽快改变自己的角色,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。
(2)自身不足之处:曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能,还拥有什么呢?作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。
今后努力方向:努力提高自己的专业知识与技能,让自己没有借口怀疑,增强自信心。
(3)自身不足之处:拘泥于自身所谓的“素质”,认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。而在现实生活中,我们所谓的素质又能否发挥作用呢?比如说在做促销的时候,有素质的柔声细语是毫无用处的;只有大声叫卖,才能吸引我们的顾客。
今后努力方向:认清时代、工作的要求,根据现实制定自身的“素质”,一边更有效地工作。
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