关爱老人志愿服务活动总结

　　为传递爱心，传播文明，发挥个人的光和热，建立和谐社会，XX区水利局高度重视开展志愿服务活动，发挥水利行政工作职能，切实为人民群众做一些力所能及的事。现将开展志愿服务活动情况总结如下:

　　一、注重社会责任，深入开展爱国卫生月活动

　　XX区水利局志愿者们积极响应区的号召，参加了由区爱卫办组织的“爱国卫生月”65周年活动，他们拿着扫帚、铁锹和垃圾钳等劳动工具，认真仔细地清理三元小区的垃圾、水沟等卫生死角，这次活动，进一步增强居民群众的文明意识、卫生意识、环境意识、家园意识，受到了社区广大居民群众的积极响应和大力支持。另外，还积极参与交通劝导活动，维护马坑路口红绿灯、公交车站秩序，劝导不文明行为的发生。通过开展经常性的志愿服务活动，发挥机关干部的积极能动性，从志愿服务活动中体现个人价值并给予需要帮助的人以帮助，为社会贡献温暖的力量。

　　二、注重突出重点，深入开展 创城宣传进社区，全民参与促文明

　　为切实推进和宣传创建全国文明城市工作，提高创建文明城市的知晓率、支持率和参与率，提升社区居民文明素质，营造创城的良好氛围，我局组织志愿者向居民、临街商铺发放《创城宣传进社区，全民参与促文明》倡议书，使居民群众了解到创城工作的相关知识，倡议居民支持、配合创城工作，并引导居民群众，从细微处做起，做到人人行动起来。

　　三、注重立足职能，深入开展“我爱母亲河 全面推进河长制”

　　为深入贯彻落实河长制，营造良好社会氛围，推进我区国家级生态文明及全国水生态文明城市建设工作，4月8日，我局的志愿者们，他们来到防洪纪念碑广场，开展“我爱母亲河，全面推行河长制”为主题的，河长制宣传、沿江垃圾清洁活动，志愿者们有的拿着垃圾钳、垃圾袋，沿滨江路至正荣财富中心至钢厂公交车站，进行垃圾清洁活动。

　　今后，我局将继续弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，继续加强志愿者队伍建设，加大志愿者服务队伍的服务力度，提升工作水平，使志愿者活动形成普及志愿服务理念、培植志愿服务文化、促进社会主义精神文明建设的长效机制，为建设和谐、文明和平安做出新贡献。

关爱老人志愿服务活动总结

　　首先谢谢上级领导及残联等有关部门给我们这次机会成为残疾人专职干事并对我们进行专职培训。为残疾人提供就业岗位一直基本上利国利民的大好事，要保证残疾人朋友的合法权益、进展残疾人事业、保障残疾人平等地充分参与社会活动，使残疾人朋友可以共享社会物质文化成果，我们未来需要做的还有不少：

　　一、宣传：

　　如可做好宣传?要了解残疾人所需，发觉典型事例，注意发觉培养体育型人才，做好残疾人宣传工作，让更多的残疾人朋友受益。

　　二、做好康复工作：

　　经过康复机构使这些残疾人、老年人、慢性非传染病人达到自理能力。

　　三、做好信访、维权工作：

　　仔细处理好残疾人的来信来访是残疾人工作者的一项经常性工作，仔细处理他们反映的咨询题，维护他们的合法权益是没一具工作者的神圣职责，在处理来信来访过程中我们要注意一下细节：

　　(1)坚持依法信访原则。在接访过程中严格遵守《信访条例》，严格按照法律，实事求是地解决信拜访题，禁止随意开口子、轻易许诺。对信访过程中扰乱正常社会秩序的行为依法做出处理，坚定维护正常信访秩序和社会稳定。在现实中，一些残疾人与社会接触的少，别能及时的了解对于残疾人的优惠，靠一些道听途说、小道消息去上访，浮现如此的事情我们既要向他们说明的现有还要对他们批判教育，对一些无理取闹者坚定依法处理。

　　(2)坚持原则和灵便性相结合的原则。在基层，残疾人工作者要面对对于残疾人的各种各样的情况，千头万绪，处理起来很令人头疼，在那个时候只要我们抛开偏见、个人好恶，别以貌对事、别以个人情感去处理情况，抛开各种关系的干扰，以情况的本来面目考虑解决的方法，答案很快就会浮现在你的面前。许多事情下本来很好解决的情况算是我们思考的太多，照应的情感太多，使情况久拖别决，造成上访人员越级上访。

　　(3)信访用语。规范化的文明用语能拉近与上访人员的距离，使上访人员感到亲切，能平静的向你反映咨询题、仔细聆听你的解释。幸免因信访工作别规范、接访人员方式办法简单、语言粗暴使咨询题复杂化、扩大化。

　　(4)接访记录。对待广阔残疾人反映的咨询题我们别能一听了之，要把他们反映的咨询题详细的记录在案，在这些记录中包括上访人员的人数、姓名、性别、年龄、住址、联系电话、残疾类别、所反映的咨询题、处理意见和经过，最后填上日期。如此记录的.要紧目的一是便于上级的检查指导工作，二是便于总结经验，三是方便解决咨询题，比如别能当场解决的咨询题或需要协调和需要向领导汇报争取支持的，如此才干完整的说明情况的经过别至于遗忘。

　　(5)突发事件的处理：在现实日子中许多突发事件超出我们的想象和处理能力，浮现这种事情我们应该怎么去解决呢?首先，我们要及时介入幸免咨询题的扩大，并及时向领导汇报，然后协调矛盾的双方、相关人员和有关单位。只要我们本着社会主义精神，灵便运用一定能化解矛盾、解决咨询题。

关爱老人志愿服务活动总结

　　老人，一个社会弱势群体，当他们为社会和家庭奉献了青春，剩下的人生中，我们应该给予更多的关心和安慰。我校团委学生会经过半个多月的精心组织，在4月10号早上8点，有三个分队分别是：文艺表演队，义务劳劳动队，健康宣传队组成，共计80多人。经过半个小时的车程，我们到达了爱心敬老院，那里很安静祥和，大家激动不已。很快，我们开始投入工作中。我们英语学生会共有5人作为义务劳动队伍在敬老院第二层打扫阳台，而文艺表演队开始在院内搭建舞台调试音响，健康宣传队则与老人们聊天。

　　作为义务劳动队，虽然很辛苦，但是看见干净整洁的阳台以及老人们的笑脸，大家依然是欣慰无比，文艺表演队表演了乐器演奏，相声表演，红歌以及活力的健美操等等，老人们慈祥的脸上洋溢着幸福。健康宣传队在坐在老人们身边耐心地陪老人聊天。最后，院长为我院颁发了锦旗，我们为老人们献上了慰问品，虽然礼品不算厚重，但是代表了我们的心意。

　　在最近的半个小时，我们英语学生会5个成员与两位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感叹着我们这一代的幸福，自己当年没有机会去完成学业的遗憾，老奶奶紧紧拉着我们的手，赞叹着我们这次活动很让他们感动和幸福，希望我们多看看他们，我们非常欣慰。

　　11点半，当我们活动结束，我们依依不舍的离开了30多位老人们所在的敬老院。天气阴凉，但大家内心却温暖而炽热。在此，我也感激那些在敬老院工作的人们，以他们的耐心和热情来照顾那些年过古稀的老人们。辛苦你们了!

　　“老吾老以及人之老”，他们的要求不会太高，关爱老人就是关爱以后的自己!温暖，每个人都会喜欢，都不会拒绝，常怀感恩之心，你会发现生活很美好。关爱铸造温暖，世界因关爱而温暖。乃人之本;孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。让我们携手用关爱铸造一个和谐社会吧!