２０１Ｏ年１月第３ｌ卷第３ 浅谈临床护士的素质 洪华（吉林省延边妇幼保健院，吉林延吉１３３０００） ［关键词】 临床护士；素质；护理质量 随着医学科学的发展，医学模式已被生物一心理一社会 务于患者。 医学模式所替代。这一转变不仅是概念的转变，而且是涉及 到许多实际工作需要作出相应改革的重大实践课题。为了使 患者处于接受治疗的最佳心理和生理状态，临床护士的自身 素质对患者在住院期间是否积极配合治疗起着至关重要的作 用。 １护士的业务素质 １．１ 基本理论和知识对患者的影响：护士所掌握的基本理论 和基本知识对稳定患者的情绪，使患者正视自己的疾病，积极 配合治疗有着很大的影响。作为一名临床护士既要有坚实的 理论基础和业务知识，又要有敏捷的思维能力，才能及时正确 地回答患者提出的各种问题，从而解除患者的心理负担，增强 战胜疾病的信心，才能在实践工作中积极配合医生进行早诊 断、早治疗，帮助患者早日恢复健康。 Ｉ．２ 基本技能对患者的影响：操作技能是人的综合能力的～ 种表现，它是以科学理论为指导，通过动手才能得以体现。在 护理工作中既有脑力劳动，又有体力劳动，是以专业技术为患 者服务的。因此，作为一名临床护士，一定要具备熟练的基本 功和训练有素的操作技能，并且要善于学习与掌握新的技术， 这样才能在急诊急救过程中做到忙而不乱、有条不紊的救治 患者，从而取得患者及其家属的信任，在患者及其家属的心目 中才会有很高的威信，才能为今后进一步护理患者打下良好 的基础 ２护士的心理素质 良好的心理素质对一名护士来说是极为重要的，它直接 影响到护理质量的优劣，护理效果的好坏，医疗措施的成败。 ２．１ 敬业精神：只有热爱护理工作的人，才能时时以愉悦的 心情积极热情地投人工作，才能时时保持良好的心境，在进行 治疗护理过程中才会更加精益求精。如我身边的许多年轻护 士，为了掌握更多的护理理论知识和操作技能，以便更好地服 务于患者，都踊跃参加自学考试或函授学习，认真学习心理 学、预防医学、临床医学等医学知识来提高自身修养及素质， 在学习中不断实现着自身的价值。 ２．２ 心胸豁达：一名护士应用达观的态度、宽广的心胸对待 周围的人和事，对不愉快和误会都要泰然处之。只有这样才 能做到在事发当时不义气用事，在事过境迁之后不斤斤计较、 长久纠缠。平时肯与人合作，宽以待人，与人为善；遇事不以 个人得失为重，能“退一步海阔天空”，做到时时心绪平稳，只 有这样才能以平常心对待周围的事情，才能以最好的心情服 ２．３ 端庄的举止与仪表：护士应用自己的仪表和行为消除患 者的恐惧心理。因为护士的仪表整洁大方，举止端庄礼貌，关 心体贴患者，工作刻苦耐劳，表现出权威与自信，会使患者对 护士产生信任感和安全感，从而能够更好地配合护士的工作， 使护理工作得以顺利的进行，为患者能够早日康复打下坚实 的基础。 ２．４成熟健康的心态：一名护士，不论遇到什么突发事件，都 应控制自己的情绪，做到“处变不惊，临危不乱”，时时调节自 己的情绪，以饱满的热情努力工作。只要我们具备了成熟健 康的心理状态，一切不如意都会在不经意问烟消云散，从而使 自己的护理水平更好地发挥出来。 ２．５ “慎独”的护德：护理工作大多是在无人监督的情况下 完成的。所以我们一定要具备“慎独”的品质，无论有无患者 家属在旁，都要尽职尽责，时刻把患者的利益放在第一位，只 有这样做，才无愧于“白衣天使”这一神圣的称号。 ３护士的语言艺术 语言是人与人之间进行思想交换的信息，这种交流包括 善意的和非善意的。善意而真诚的交流能给人生活的信心和 战胜困难的勇气，反之，则可能给他人带来灾难。在护理实践 过程中，护士在与患者进行语言交谈过程中能够获得疾病的 有关资料，从而确定护理计划，达到治病救人的目的；同时，患 者及其家属也在与护士的交谈中，了解到医院的服务质量和 医护人员的素质及技术水平，从而树立起战胜疾病的信心。 ３．１ 语言对护理质量的影响：护理人员在治疗护理过程中要 与患者反复多次的接触，许多的操作需要患者的密切配合，否 则就会影响护理效果和质量。护士在与患者真诚的交谈中， 会博得患者对护士的信任，使患者树立起战胜疾病的信心，从 而充分调动患者的主观能动性，最大限度地达到护理效果。 ３．２语言对患者的影响：语言对患者可能“治病”，也可能 “致病”。护士的语言、态度对患者起着潜在的双重性作用，既 可以对患者机体起着良好有益作用，也可以起消极的不利作 用。因此，护士在与患者交谈中要做到谨慎，小心，措辞严谨。 患者由于疾病带来的痛苦，心情烦躁，常会影响睡眠，因而护 士在病房内应做到安静，不要高声喧哗，对患者的疾苦要深表 同情，不能漠不关心。与患者交谈，要细心询问、耐心解答，对 患者提出的要求要尽可能给予满足，不能满足的要求要婉言 加以解释。 ［收稿日期：２００９—０７—２０编校：赵淼］
