维普资讯 http://www.cqvip.com 第２００７年第１２期 商 业 经 济 Ｎｏ．１２，２００７ （总第２９７期） ＳＨＡＮＧＹＥ ＪＩＮＧＪＩ Ｔｏｔａｌ ＮＯ．２９７ 【文章编号】１００９—６０４３（２００７）１２—００５１—０２ 企业管理决策模拟及内在机理探寻 李晓明，张倩，孙永波 （黑龙江科技学院， 黑龙江哈尔滨１５００２７） 【摘要】企业管理决策模拟把数据、模型、决策融合，通过决策模拟的形式把管理难以解决的问题化为数据摸型，并 运用计算机进行科学决策。经过决策模拟，发现模拟决策过程中存在的问题：决策模拟初期对市场及决策的模拟规则把握 不到位，不能及时了解环境的变化，整个模拟决策没有形成整体战略。在现实工作中进行科学管理决策时要关注内外部信 息、关注市场需求，关注环境的变化，正确制定企业的决策，实现企业的战略目标。 【关键词】决策模拟；企业管理决策模拟；内在机理 【中图分类号】Ｆ２７２ 【文献标识码】Ａ Ｏｎ Ｄｅｃｉｓｉｏｎ Ｇａｍｅ ｏｆ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ Ｉｔｓ Ｉｎｔｒｉｎｓｉｃ Ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ＬＩ－Ｘｉａｏｍｉｎｇ，ＺＨＡＮＧ—Ｑｉａｎ，ＳＵＮ—Ｙｏｎｇｂｏ Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｇａｍｅ ｏｆ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｏｍｂｉｎｅｓ ｄａｔａ，ｍｏｄｅｌ ａｎｄ ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｔｏｇｅｔｈｅｒ．Ｉｔ ｔｒａｎｓｌａｔｅｓ ｄｉｆｉｃｕｌｔ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｉｎｔｏ ｄａｔａ ｍｏｄｅｌ ａｎｄ ｔｈｅｎ ｍａｋｅｓ ａ ｓｃｉｅｎｔｉｉｆｃ ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｅｍｐｌｏｙｉｎｇ ｃｏｍｐｕｔｅｒ，Ｗｅ Ｃａｎ ｄｅｔｅｃｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｆｔｅｒ ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｇａｍｅ：ｄｕｒｉｎｇ ｈｔｅ ｐｒｉｍａｒｙ ｐｅ— ｒｉｏｄ，ｗｅ ｃａｎ’ｔ ｍａｓｔｅｒ ｔｈｅ ｓｔｉｍｕｌｎａｔ ｒｕｌｅｓ ｏｆ ｍａｒｋｅｔ ｎａｄ ｄｅｃｉｓｉｏｎ，Ｃａｎ’ｔ ｕｎｄｅｒｓｔｎａｄ ｔｈｅ ｃｈａｎｇｅ ｆｏ ｅｎｖｉｏｒｎｍｅｎｔ ｉｎ ｔｉｍｅ，ａｎｄ Ｃａｎ’ｔ ｆｏｒｍ ｔｈｅ ｗｈｏｌｅ ｓｔｒａｔｅｇｙ ｉｎ ｔｈｅ ｇａｍｅ．Ｐｒａｃｔｉｃａｌｌｙ，ｗｈｅｎ ｍａｋｉｎｇ ｓｃｉｅｎｔｉｉｆｃ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｄｅｃｉｓｉｏｎ，ｗｅ ｎｅｅｄ ｆｏｃｕｓ ｏｎ ｉｎｔｅｒｎａｌ ａｎｄ ｅｘｔｅｒｎａｌ ｉｎｆｏｒｍａ－ ｔｉｏｎ，ｍａｒｋｅｔ ｄｅｍａｎｄ，ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ ｃｈａｎｇｅｓ，ｔｈｅｎ ｍａｋｅ ｒａｔｉｏｎａｌ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｄｅｃｉｓｉｏｎ ａｎｄ ｒｅａｌｉｚｅ ｉｔｓ ｓｔｒａｔｅｇｉｃ ａｉｍ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｇａｍｅ，ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｇａｍｅ ｏｆ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｉｎｔｒｉｎｓｉｃ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ 企业管理决策模拟是指运用计算机技术产生模拟 计算机科学相结合的综合性现代化管理科学。决策模拟 的企业经营环境，模拟参加者组成虚拟的公司，在模拟 主要讲述基本概念以及建立模拟模型的基本理论和方 的市场环境里进行经营决策的训练。对企业管理的决策 法，介绍模拟语言的工作原理和使用方法，利用其分析、 模拟内在机理进行探究可以了解企业的运营机理，掌握 设计模拟系统的过程及具体应用。决策模拟课程旨在锻 如何运用所学知识管理、运营企业，并且有助于实施教 炼一个人如何综合运用所学知识经营一个企业的能力， 学改革。企业管理决策模拟的主要目的是培养模拟人员 及运用运筹学等知识为决策提供支持，最终提高经营决 在变化多端的经营环境下，面对多个竞争对手，正确制 策能力。 定企业的决策，实现企业的战略目标，并且可以灵活地 运用管理学各学科的知识，提高分析、判断和应变能力， 二、企业管理决策模拟中涉及的学科知识与运 培养团队合作精神。决策模拟所具有的竞争性、趣味性、 用的方法 实用性是其它课堂教学形式难以比拟的。通过对决策模 １．管理决策模拟涉及的学科知识 拟的内在机理进行探讨，可以帮助改进教学方案，实施 管理决策模拟是所学理论知识的综合运用，它涉及 实践教学；也可以帮助在实际的企业运营中综合运用所 的知识面较广，如：管理学、运筹学、经营战略、财务知识 学知识有效地管理企业，取得良好的绩效水平，提高公 （资金的外部筹集与运用、盈亏分析、资产负债表计算及 司的竞争能力。 财务评价），一些辅助工具：商业电子表格制模（Ｅｘｃｅ１）、概 一、企业管理决策模拟的含义 率与统计简介、基础运筹学、数据挖掘技术（ＳＡＳ，ＳＰＳＳ， 企业管理决策模拟主要将概率统计与优化模型结 ＤＳＳ，ＥＩＳ，ＥＳ，神经网络）等。具体运用中涉及以下理论： 合在一起，恰当使用电子表格，以处理管理方面的模型 生产运作管理——资源利用与配置、排班、物料与成品 和量化问题，去解决较难的管理决策问题。决策模拟是 库存、工资与加班费（有效产出、存货、营运费用）；市场营 一门崭新的课程，是一门管理工程、系统工程、运筹学和 销——影响市场需求的各因素、市场调研与数据分析、 【收稿日期】２００７—１１－１２ 【基金项目】中国高等教育学会“十一五”教育科学研究规划￣，／［（０６ＡＩＪ０２１０１３３），黑龙江省教育科学“十一五”规划课题省 重点课题（ＨＺＧ１３０），黑龙江高等教育学会高等教育科学研究“十一五”规划课题（１１５Ｃ一１９７ ｏ 一５１— 维普资讯 http://www.cqvip.com
商业经济第２００７年第１２期 ＳＨＡＮＧＹＥ ＪＩＮＧＪＩ Ｎｏ１２。２００７ 供求不平衡时的调整、市场开拓策略；财务管理——基 本财务项目的规模、各种资金筹措手段的区别、下期收入 的预测与资金预留；人力资源与研发——与机器搭配的 合适人员规模、提高工资的利与弊；战略管理、公司发展 重点ｆ基本战略：成本领先、标新立异、目标集聚、产品、市 场），规模发展的多期规划与步骤，发展战略的调整等等。 ２．决策模拟运用的方法 在一定理论基础上，开展决策模拟采用以下决策方 法：定性与定量相结合的方法——统筹考虑公司经营的 多项目标（管理的科学性和艺术性）；财务分析方法一一对 企业管理决策模拟把数据、模型、决策融合，通过决 策模拟的形式把管理难以解决的问题化为数据摸型，并 运用计算机进行科学决策。通过管理决策模拟，体会到 了其重要的现实意义。通过对决策模拟的学习，企业进 行了竞争模拟比赛——ＧＭｃ操作。ＧＭＣ的核心是一套 逐年更新、高度完善的电脑动态仿真模拟系统，模拟标 准化市场经济条件下，企业管理至关重要的基本参变量 以及在现实市场中无法避免的偶然因素，在此基础上， 按照工商管理的基本理论建立一个互动的定量化的模 型。这是一种高水准管理能力的竞赛，培养、考验、评价 产品的成本与盈利能力进行分析；线性规划与运筹方 法——对生产方案进行优化；统计学基本方法（相关分 析、回归分析卜对市场数据进行分析，对未来市场需 求进行预测；博弈论方法——对竞争对手客观分析，分析 对手采取何种策略，通过博弈来最后确定自己的方案。 三、企业管理决策模拟的操作原理 管理决策模拟是一种高集成的管理知识培训，是高 层次的管理业务实践，是高水平的管理能力竞赛，同时 也是高强度的智力竞争游戏。企业竞争模拟是决策模拟 通过一种模拟软件，对企业经营决策开展上机演练。它 运用计算机技术模拟企业的竞争环境，供模拟参加者进 行经营决策的练习，适合学校进行管理教学和企业进行 人员培训之用。实际的经营因素极为复杂，模拟只能抓 最重要、最本质的因素，通过预测市场对产品的需求，包 括利用产品价格、广告等一些促销手段，考虑企业的业 绩与信誉、经济发展水平等有关因素，以此制定生产策 略。这些变量之间不是简单的线性关系，需要借助一些 工具和理性思维进行计算和分析。企业管理竞争模拟按 期进行，各公司在各期初要制订本期的生产、运输、市场 营销、财务管理、人力资源等决策计划，并在规定时间内 将决策输入计算机。软件将根据各公司的决策和状况， 依据模拟的市场运营机制决定各公司的销售量，并评价 一系列经营指标，对各公司的经营绩效做出综合评价。 经多期模拟后，按事先设定的要素排出名次。 企业竞争模拟是一种计算机辅助的实践教学方式。 通常是把参加模拟训练的学生分成若干组，分别代表若 干企业，他们分别扮演企业决策者的角色，如生产经理、 营销经理、财务经理、人事部门经理，还有负责全局的总 经理。这些管理人员既要分工，又要合作，对企业的经营 活动，包括生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管 理以及策略管理，逐期做出决策。软件利用计算机技术 模拟出仿真的市场环境，根据各企业的决策和状态决定 各企业的销售量、库存量、资金状况等等，并按照一定的 标准对各企业的经营业绩逐期进行评价，经多期后排出 优胜次序。当前的ＧＭＣ、沙盘比赛等等都是一种企业竞 争模拟。 四、企业管理决策模拟的实践运用及存在问题 分析 １．企业管理决策模拟的实践应用 一５２一 管理者统观全局、系统思考、正确决策、灵活应变的能 力。国家ＭＢＡ学位指导委员会委员、挑战赛顾问杨斌博 士则认为：对现实世界的模拟不仅能够给人们知识和能 力，而且使学习和训练的过程充满了尝试和发现所带来 的无穷无尽的乐趣。比赛事实上提供了一个决策试验 室。这是一种新鲜而又富有竞争的比赛。按照规则要求 职务分工为：总经理、总经理助理、生产部经理、策划部 经理、人力部经理、财务部经理、市场部经理。每个人首 先各自察看了规则说明，根据基础的市场信息制定公司 的战略，根据战略安排生产和营销策略，人力和财务部 门与之配合，通过参加东北赛区和全国比赛，切实体会 到了这种比赛的魅力所在，也增强了学生的实践能力。 ２．决策过程存在问题分析 经过决策模拟，发现模拟决策过程中存在的一些问 题：一是决策模拟初期对市场及决策的模拟规则把握不 到位，不能及时了解环境的变化。二是很难做到知己知 彼，带有盲目性，多采用拍脑袋的模糊决策。三是团队观 念不强，每一个成员参与程度不够，作为一个团队，最可 怕的就是做事互相推诿。四是相关知识的融会贯通不 够，以前学过的相关知识不能融会贯通。五是总经理的 决策不果断，对各项因素的分析没能综合评定，存在局 限于细枝末节，通盘考虑不够，往往会出现决策迟缓，造 成数据结果轮空现象。六是经营绩效不只依赖本公司的 决策，还与其他公司的决策有关，对竞争对手考虑不足。 七是整个模拟决策没有形成整体战略，战术上也没有太 大优势。通过几轮决策之后，全体成员积极参与，总经理 调整方案，建立了决策支持工具，这样才有助于做出更 有效的决策。由于过于重细节分析，忽视投放市场的有 利时机，对规则的理解不到位，可能犯低级错误，最终出 现失败的结局。模拟失败并不可怕，这仅仅是企业竞争 模拟练习，但是，应从这次模拟比赛中总结经验、解决问 题、调整方案，做出科学决策。在整个模拟过程中提高素 质和能力、锻炼自己。 五、对管理决策模拟内在机理的探究 通过对企业管理决策模拟的理论和方法，以及实践 和发现问题，需要对其内在的运行机理进行深入研究。 从信息论的观点看，企业系统是一个信息处理系统，只 要建立起反映企业系统信息运动规律的数学逻辑模型， （下转第５７页） 维普资讯 http://www.cqvip.com 黄绿庆：林业会计核算体系存在的问题与信息化建设 息中心、财务、供应、仓库、销售部门的人员和财务软件 的需要适时配合通用会计软件定点开发配套的会计软 公司的实施人员，可采取离岗培训和在岗培训等多种培 件。同时，考虑到会计信息化软件下的会计软件在设计 训方式，除有针对性地对操作财务软件的人员进行培训 中应将财务会计和管理会计相结合，开发功能强大的会 外，还须进行网络技术、理财理念的培训．使相关人员即 计决策支持系统和专家系统，软件应最大限度地做到各 时掌握工作的知识和技巧，增强他们参与会计信息化建 数据信息的共享，体现出林业的生态效益信息、林业的 设的主动性和积极性，提高工作效率和适应能力及创造 环境成本信息、林业资产蓄积量的信息、营林投资项目 能力。 信息、退耕还林补贴信息，林业会计软件信息不再局限 ３．统一开发行业特色软件，增强财务软件本身功能。 于财务信息，必须扩展到业务信息，做到与财务业务的 目前通用的商业性财务软件满足不了林业部门多种核 协调，满足林业行业的特殊性。 算制度并存核算的特殊要求，林业部门可根据实际工作 【责任编辑：萱润萍】 ＋－＋－＋－－－＋一－＋一＋一＋－＋－＋－＋一 —｝一＋－＋－—＋一—＋一＋－＋一＋一—｝一＋－＋・ （上接第５２页） 设置中完全体现出来，因此，仍需继续实践、改进。 就可以利用这种模型为至企业系统进行仿真。经营决策 竞争是激烈的，环境是复杂的。每一个组织的成长 模拟就是利用模型来对企业系统进行仿真的一种方法。 都有其独特的拼搏过程。成长需要冷静和耐心。在决策 它不是对决策的思维逻辑过程进行描述，也不同于管理 模拟中，核心竞争力体现在团结和个性上。团结不是在 系统仿真。经营决策模拟的目的是利用模型对决策信息 决策时人云亦云，个性不是破坏团队凝聚力的任意张 进行处理以得到决策方案实施的仿真结果（见图１），因此 扬，只有集合集体的智慧，方能将问题分析全面。一个好 它属于功能模拟。 的决策方案的产生一般需要几个循环，需要公司全体管 Ｉ决策Ｉ ｌ逻辑模Ｉ ｌ决策Ｊ 理人员分工合作、群策群力。总经理要起协调作用，还要 Ｉ方案ｌ Ｉ拟模型Ｉ ｌ结果ｌ 对公司的战略决策多加考虑。在争执不下时，总经理要 （输入）（模拟） （输出） 拍板决策，经营的一般规则、市场营销、生产管理、人力 图１经营决策模拟原理 资源、财务管理等各项内外因素要综合考虑。所以作为 企业的生产经营活动具有连续性和周期性，因此， 一个公司的科学管理者要有足够的热情和信心战胜对 经营决策模拟必须是多周期的。首先由决策者根据初始 手；要从实际出发，从市场着手，精心分析研究市场环境 条件和发展规划，做出第…期决策，并对决策信息进行 的变化，利用市场规则达到目标；要学会运用管理决策 模拟，然后决策者根据本期模拟结果，制定下一期决策． 模拟来解决较难的管理决策问题，避免经营错误，甚至 这样逐期进行，直到达到预定期数为止（见图２），最后根 是致命的错误。公司员工要分工合作，集思广益，注重企 据各决策方案序列实施效果来判断其优劣。由于模型较 业战略的研究，切实体会：管理谋现在，战略图将来。在 竞争中要细心运作，避免低级错误，减小差错损失，有时 分析规划广 Ｉ者『— 方案广 细节会决定成败。决策模型是管理科学的基础，广泛应 用在航空业、投资管理和制造业，并以整合的方式应用 Ｉ 垦堡 Ｉ 于公司的管理中，管理科学模型与工具的运用强有力地 图２模拟过程图 提高了公司的竞争力。 为复杂，依靠手工操作很难完成，因此，需要建立计算机 总之，企业实现持续竞争优势不仅要时刻注意外部 模拟模型和模拟系统。 环境的变化，而且要注重共同演化的内因——学习机制 决策模拟是运用概率统计与优化模型相结合，使用 的建设，同时要保证共同演化中各信息的畅通，只有这 电子表格处理管理方面的模型和量化问题来解决较难 样演化的结果才能保证与企业的环境相匹配，并满足企 的管理决策问题。企业管理决策模拟的内在机理就是使 业的发展要求，企业才能持续竞争优势。企业的竞争模 用模型模拟企业的实际运营。决策模拟是决策的集成， 拟在当前有着很重要的现实意义，但是也仍然需要对其 管理的实践，广泛应用在各个领域，具有重要的现实意 内在机理进行深入研究，并不断进行改进！ 义。在现实工作中进行科学管理决策时要把握好以下几 【参考文献】 点：关注内外部信息、关注市场需求，能估计需求价格关 【１］孙红靖，臧其刚．对管理科学决策模拟的认识与思考［Ｊ］． 系，重视竞争对手，战略规划要清晰；关注环境的变化， 科技情报开发与经济，２００６（１６）． 市场定位要准确；运用市场策略４Ｐ（产品、价格、促销、广 ［２］尹铁岩，王珏辉，姚国权．管理决策模拟方法及其应用研 告），关注外部信息；熟练规则，对制定的方案进行优化； 究［Ｊ］．嘉兴学院学报，２００５（１７）． 从价格、质量（产品等级）、市场定位、市场占有率、生产能 【３】孙彦彬，邵强，孙玉甫．多周期经营决策模拟模型设计［Ｊ】 ．力等方面关注竞争对手；满足市场需求，客户需求。最 决策借鉴，１９９４，（１）． 后，寻找可行方案。虽然现在的决策模拟很接近与现实 【４］赵丽娟．企业持续竞争优势的内在机理【Ｊ］．软科学，２００６， 市场中的企业运营，但是还存在某些尚待解决的问题， （２０）． 比如对一些参数的设置、人的理性思维等，很难在模型 【责任编辑：萱润萍】 一５７—
