接下来我们来看看手机银行盈利方面？很多人质疑手机银行的盈利能力。
如果单看手机银行这一个产品，当时他作为一个新开发的产品，开荒支出大。像是民生银行，他推广手机银行时就花了2亿多。但是，在现实生活中，大家用手机银行其实并不普遍。基本上来说它赚不了钱，尤其是在大部分业务都免费的情况下。
其实手机银行所处的部门从来不是创利部门。 那不赚钱为什么还要做？
我们不妨把手机银行不要当成个体来看，手机银行实质上只是银行的一个辅助手段，它主要起到降低成本和增强用户粘性的作用。
银行有动力做手机银行，一个很重要的现实因素就是节省成本。储户在手机银行办理业务时可以说几乎是全自助的，相当于节约了银行柜台的时间成本和人员成本，这些节约下来是笔可观的数目。此外，节约出来的时间成本和人员成本用去柜台办理其他盈利更高/需要必须人工办理的业务，这又可以利用机会成本盈利。所以银行才会有意愿大笔投入到自助设备/网上银行等系统上！
增加用户粘性是指银行通过向全面发展来保持老顾客的数量。也就是说，当一个客户拥有你的产品越多，他对你的忠诚度越高。
比如说，如果他能做到像阿里巴巴那样业务全面开展的话，人们在消费时会想起银行的的积分计划/特约商户，就像招商银行的消费满100减50之类的优惠活动。买房时，可能又优先考虑这家银行的房贷。买车时也会使用你提供的零利息分期购车。当业务联系越多，人们往往会会更乐意把更多的钱放在这家联系最多的银行。从而促进整个银行的业绩。
但是，手机银行app的难推广也是有目共睹的。 首先，手机银行app的推广错失先机，支付宝微信两个互联网巨头在其之前早已遍布各个生活服务场景。手机银行输在起跑线上。
其次，银行的流程跟不上互联网的节奏。它更多是受的牵制。
另外，手机银行的推广主要是靠新开卡用户的捆绑开通。也就是说，推广手机银行离不开抓好网点和信用卡开卡开通率。没开通这家银行的银行卡，肯定是不会去用他的手机银行app。
App质量差也是一个很大的问题。手机银行app并不是一个刚性需求的软件，如果从版面设置到用户体验都不尽人意的话，用户能选择其他更好的自然不会去选择一个又丑又卡又闪退的app。
