十、有必要说明的其他内容

第十节 有必要说明的其他内容

10.1针对本工程特点采取的相关措施

10.1.1组织措施

(1)以一级建造师亲自挂帅，直接领导该工程项目部，我单位总工程师直接监督该项目的工程质量，改变以往由项目经理部自行控制质量的传统模式，项目经理部全体人员要竖立“创品牌第一、质量第一”的经营观念。

(2)项目部人员考核上岗，竞争上岗，增加材料质量管理力度，严把材料质量关，改变以往注重施工质量而忽略材料质量的管理方式，材料员必须精通材料试验规范，以积极主动的态度对付目前不太规范的装潢材料市场。

(3)施工中加强“环保”责任意识，倡导“绿色装饰”，认真执行《室内装饰装修材料有害物质限量》国家标准实施指南的规定，对涉及10项国家标准的装饰材料如：石材、人造板、胶粘剂、涂料等材料进场前均委托权威部门进行检测，超标的材料一律不得进场使用。

(4)本工程装饰质量要求高，专业及工种交叉配合多，装饰项目多。针对此特点我单位将采取大规模机械化施工，提高工程质量。同时我单位将根据现场情况，组织专业班组分段流水施工。 10.1.2技术措施

(1)选派高素质、能力强、技术精的管理人员和技术人员成立质量管理小组，建立健全施工质量管理体系，全体技术人员必须熟悉有关施工验收规范。

(2)我单位将按环境保护的有关法律法规，采取封闭门窗、洒水湿润等措施，控制施工现场的各种粉尘、废弃物、噪声振动等对周围环境造成的污染和危害，保证文明施工。

(3)材料车辆进出服从指挥，积极配合值班人员做好有关工作，运输材料利用楼梯，通过楼梯口要注意安全，同时向值班室人员咨询，利用空档运输材料。

(4)我单位在安排施工时，教育施工人员文明施工。施工期间严禁大声喧哗，施工现场尽量使用低噪音机械，晚间施工尽量不使用机械设备，在远离施工现场的地方租用一块场地，作为有噪音机械作业区，将门扇、橱、柜等木制品做成半成品、成品后运到工地进行组装，使施工现场噪音控制在最低限度。

(5)对图纸设计不完善部位，在第一时间内提出修改设想，并绘制成图，供招标

单位和监理认可。我单位在编制材料采购计划时一并考虑，以降低材料的采购成本。 (6)根据本工程的工期进度安排，，我单位将根据实际情况，合理调配劳动力，保证工程顺利进行。

(7)本工程吊顶多，隐蔽工程验收至关重要。吊顶内强弱电线路管道其它设备应另设吊筋，不得利用天棚吊筋。吊顶内、强弱电整体测试和整体验收后，方可进行面板安装作业，在安装面板时对灯具位预留安装位置。

(8)本工程石材规格较大，对施工平整度要求较高，施工时需水平仪进行放线并用灰饼作控制点进行铺贴，以保证铺贴的平整度。

(9)本工程石材，易碎、易污染，施工时需用保护膜隔离，以防污染。同时在施工中特别注意石材的保护和施工后对成品的保护，防止石材被污染。 10.1.3施工措施

(1)贯彻“自检、互检、工序交接检”的三检制度，落实各工种的岗位责任制，责任到人，奖惩到人。专职质检员做好检查验收记录，隐蔽工程记录，对不符合质量要求的坚决返工。

(2)已粉刷完的墙面，认真检查其强度是否满足面层的粘合要求，不满足的剔除，能满足面层粘合要求的进行毛化处理，凿毛深度5~15mm，间距不大于30mm，确保粘合牢固无松动。

(3)加强对各细部装饰分格线条造型的质量控制，正式施工前试拼试排，确保在施工成形后线条横平竖直，造型准确、图案清晰。

(4)认真检查所有外墙、外窗的内面有无渗水和水迹，做好外墙和外窗的防水处理。

(5)基层进行清洁后，进行防腐处理。

(6)加强消防、空调、弱电、及水电安装的预埋管线的保护，做好各项线路的保护工作。

10.2与业主、监理单位协调配合

(1)积极配合业主、监理进行场内的施工准备工作，为他们排忧解难。 (2)及时根据业主工作指令作出进度的调整计划，在进度有重大提前及延误应及时向业主报告；在施工过程中向业主提出的建议，要求业主及时解决。

(3)在熟悉图纸的基础上派出具有丰富经验的采购供应人员进行设备材料订购的订购及联系工作。

(4)积极配合业主、监理进行过程修改、方案确定、技术论证并做合理的经济分析，直到满意为止。

(5)在施工过程中邀请有关专家进行降低成本，节约能源分析，提出合理化建议，使业主在满足功能要求的基础上降低工程造价。

(6)如果业主要求增加工作量，我公司将积极组织劳动力进场并实行加班、加点工作，确保工程按期竣工。

(7)工程进度款的收取按合同规定由业主签证，所有工程的中期付款或结算款均报业主确认，并按有关程序予以执行。

(8)业务交往过程中，业务联系单、备忘录等书面形式与业主进行联系。 (9)诚恳接受业主监理的指导性意见和要求，相互紧密合作，确保工程顺利进行。

10.3全面接受业主与监理管理的程序

(1)施工准备阶段

1)开工前，送施工组织设计或施工方案报监理工程师审批。 2)送报项目部管理人员和特殊工种作业人员资格证书、岗位证书。 3)报送开工报审表及相关资料。 4)报关测量放线控制成果及保护措施。 (2)施工期间

1)参与监理工程师定期召开的工地例会。

2)报送监理工程师要求的重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施。

3)材料、设备进场报验。 4)隐蔽工程报验。

5)分项工程质量评定资料送验。 6)每周提交工程进度计划。

7)针对监理发出的联系单及时进行回复。

8)及时根据业主工作指令作出进度调整计划，在进度上有重大提前及延误应及时向监理报告。

9)在熟悉图纸的基础上派出具有丰富经验的采购供应人员进行设备材料订购的订购及联系工作。

10)积极配合业主、监理进行工程修改、方案确定、技术论证并做合理的经济分析，直到满意为止。

11)如果业主要求增加工作量，我公司将积极组织劳动力进场并实行加班、加点工作，确保工程如期竣工，并如实向监理进行工程签证。

12)每月向监理递交当月完成工程量及工程进度付款申请。 13)交往过程中，联系单、备忘录等书面形式与监理进行联系。

14)诚恳接受监理的指导性意见和要求，相互紧密合作，确保工程顺利进行。

10.4资料管理的配合措施

(1)工程质量保证资料收集内容

应符合国家建筑安装工程质量检验评定标准中工程质量保证资料各项内容，做到基本齐全。

(2)工程施工技术资料收集内容

建设施工企业单位一般常用的建筑工程施工技术资料收集整理划分为三大分册。

1)施工技术资料汇总及竣工图。 2)技术管理资料及质量保证资料。 3)施工管理资料及质量评定资料。 (3)质量资料收集归档的岗位职责

我们公司在加强技术资料管理工作方面，特别强调企业内部逐建立质量责任制。项目经理、施工员、质量员、材料员、合同管理员、资料员和生产班组都按照各自的职责负责工程质量和确保工程资料准确、齐全，职责明确，责任到人，形成网络。

1)项目经理：负责定期进行组织检查，对形成的工程资料的质量、定期分析、讲评考核、发现不符合标准的在过程中加以改正。

2)施工员：负责签发各分部、项工程技术复核、隐蔽工程验收记录组织技术复核以及竣工图纸、技术核定单收发、填写施工日记、技术交底。

3)质量员：在班组自检互检基础上，负责会同有关人员按分部、项工程进行检查、验收和做好质量评定等级工作，对材料、成品进行抽检及验看质保书。

4)材料员：负责工程所有材料的质保书，保证其结论为合格的材料方能用于工程。

5)资料员：按施工阶段及时积累原始资料收集，把有关工程资料，据悉那嘎汇总整理，使其吻合、交圈、可追溯。及时将不符合要求的资料提出，由项目经理处理责任人。

10.5防止通病改进措施

10.5.1地面铺石材质量通病的防治措施

10.5.1.1地面空鼓

（1）现象

水磨石、大理石板块铺设粘结不牢，人走动时有空鼓声或板块松动，有的板块断裂。

（2）原因分析

A、基层清理不干净或浇水湿润不够，水泥素浆结合层涂刷不均匀或涂刷时间过长，致使风干硬结，造成面层和垫层一起空。

B、垫层砂浆应为干硬性砂浆，如果加水较多或一次铺得太厚，砸不密实，容易造成面层空鼓。

C、板块背面浮灰没有刷净和用水湿润，影响粘结效果，操作质量差，锤击不当。 （3）预防措施

A、地面基层清理必须认真，并充分湿润，以保证垫层与基层结合良好，垫层与基层的纯水泥浆结合层应涂刷均匀，不能用撒干水泥面后，再洒水扫浆的做法，这种方法由于纯水泥浆拌合不均匀，水灰比不准确，会影响粘结效果而造成局部空鼓。 B、石板背面的浮土杂物必须清扫干净，并事先用水湿润，等表面稍晾干后进行铺设。

C、垫层砂浆应用1：3—1：4干硬性水泥砂浆，铺设厚度以2.5—3cm为宜，如果遇有基层较低或过凹的情况，应事先抹砂浆或细石混凝土找平，铺放石板时比地面线高出3—4mm为宜。如果砂浆一次铺得过厚，放上石板后，砂浆底部不易砸实，往往会引起局部空鼓。

D、石板作初步试铺时，用橡皮锤敲击，既要达到铺设调试，也要使垫层砂浆平整密实，根据锤击的空实声，搬起石板，增减砂浆，浇一层水灰比为0.5左右的素水泥浆，再安铺石板，四角平稳落地，锤击时不要砸边角，垫木方锤击时，木方长度不得超过单块石板的长度，也不要搭在另一块已铺设的石板上敲南击，以免旨引起空敲。

E、板块铺设24h后，应洒水养护1—2次，以补充水泥砂浆在硬化过程中所需的水分，保证板块与砂浆粘结牢固。

F、灌缝前应将地面清扫干净，把板块上和缝子内松散砂浆用开刀清除掉，灌缝应分几次进行，用长把刮板往缝内刮浆，务使水泥浆填满缝和部分边角不实的空隙内。灌缝后粘滴在板块上的砂浆应用软布擦洗干净。灌缝后24h再浇水养护，然后覆盖锯末等保护成品进行养护。养护期间禁止上人走动。 （4）治理方法

A、应将松动的板块搬起后，将底板杪浆和基层表面清理干净，用水湿润后，再刷浆铺设。

B、断裂的板块和边角有损坏的板块应作更换。 10.5.1.2接缝不平，缝子不匀 （1）现象

大理石、水磨石地面铺设往往会在门口与楼阁相接处出现接缝不平，或纵横方向缝不均情况。 （2）原因分析

A、板块本身有厚薄、宽窄、窜角、翘曲等缺陷，事先挑选不严，铺设后在接缝处产生不平，缝子不匀现象。

B、各房间内水平标高线不统一，使与楼道相接的门口处出现地面高低差。 C、地面铺设后，成品保护不好，在养护期内上人过早，板缝也易出现高低差。 （3）防治措施

A、必须由专人负责从楼道统一往各房间内引进标高线，房间内应四国边取中，在地面上弹出十字线（或在地面标高处拉好十字线）。铺设时，应先安好十字线交叉处最中间的一块，作为标准块：如以十字线为中缝时，可在十字线交叉点对角安设二块标准块。标准块为整个房间的水平标准及经纬标准，应用90度角尺及水平尺细致校正。

B、安设标准块后应向两侧和后退方向顺序铺设，随时用水平尺和直尺找准，缝子必须通长拉线，不能有偏差，铺设时分段分块尺寸要事先排好定死，以免产生游缝、缝子不匀和最后地块铺子上或缝子过大的现象。

C、石板有翘曲、拱背、宽窄不方下等缺陷时，应事先套尺检查，挑出不用，或在试铺时认真调整，用在适当部位。 10.5.2天花工程质量通病的防治措施 1、铝合金龙骨不顺直、吊顶不对称

铝合金主龙骨、次龙骨纵横方向线条不平直；吊顶造型不对称、罩面板布局不合理。注：主龙骨称为承载龙骨，次龙骨称为覆面龙骨。按国家标准GB11981-《建筑用轻钢龙骨》

2、主龙骨、次龙骨纵横方向线条不平直 1）原因分析

（1）主龙骨、次龙骨受扭折，虽经修整，仍不平直。 （2）挂铅线或镀锌铁丝的射钉位置不正确，拉牵力不均匀。 （3）未接通线全面调整主龙骨、次龙骨的高低位置。 （4）测吊顶的水平线误差超差，中间平线起拱度不符合规定。 2）防治措施

（1）凡是受扭折的主龙骨、次龙骨一律不宜采用。

（2）挂铅线的钉位，应按龙骨的走向每间距1.2m射一枚钢钉。 （3）一定要拉通线，逐条调整龙骨的高低位置和线条平直。

（4）四周墙面的水平线应测量正确，中间按平线起拱度1/200—1/300。

3、吊顶造型不对称、罩面板布局不合理

1）原因分析

（1）未按设计要求布置主龙骨和次龙骨。 （2）铺安罩面板流向不正确。 2）防治措施

（1）按吊顶设计标高，在房间四周的水平线位置十字中心线。 （2）严格按设计要求布置主龙骨和次龙骨。

（3）中间部分先铺整块罩面板，余量应平均分配在四周最外边一块，便于调整。 4、接缝明显 1）原因分析

板条接长部位的接缝明显。表现在：一是接缝处接口露白茬，宏观上看，很明显；二是接缝不平，在接缝处产生错台。 2）防治措施

（1）做好下料工作。板条切割时，除了控制好切割的角度外，对切口部位再用锉刀将其修平，将毛边及不妥处修整好。

（2）用相同色彩的胶粘剂（可用硅胶）对接口部位进行修补。用胶的目的，一者可使接缝密合，二者也可对切口白边进行遮掩。 5、吊顶与设备衔接不妥 1）原因分析

（1）设备工种与装饰工种配合欠妥，导致施工安装后衔接不好。 （2）确定施工方案时，施工顺序不合理。 2）防治措施

（1）如果孔洞较大，其孔洞位置应先由设备工种确定准确，吊顶在其部位断开。也可先安装设备，然后再吊顶封口。比如回风口等较大孔洞，一般均是先将回风篦子固定，这样做既保证位置准确，也易收口。

（2）对于小面积孔洞，易在顶部开洞，这样不仅使吊顶施工顺利，同时也能保证孔洞位置准确。如吊顶的嵌入式灯口，一般就采用此法。开洞时先拉通长中心线，位置确定后，再用往复锯开洞。

（3）大开洞处的吊杆、龙骨应特殊处理，洞周围要加固。 10.5.3墙面石材质量通病的防治措施 1）避免工程质量通病。 A接缝不平直，色泽不匀。

B现象：局部块料挂贴后，块料与块料之间的接缝不平直，色泽深浅不匀，影响

装饰效果。 C原因：

①块料端面钻孔位置不准确，插入锚固销时引起两块料平面的错位。 ②安装前后要对块材严格挑选分色。 ③预防措施：

④安装前应对基层作外形尺寸的复核，偏差较大的事先要剔凿或修补。

⑤旋紧挂件要力度适合，注意避免用码与连结板在旋紧时产生滑动，或因旋紧力不够引起松动。

⑥块料端面钻孔要严格要求，当块料厚薄有差异时，应以块料的外装饰面作为钻孔的基准面。

⑦每完成一层挂贴工作，应作几何尺寸和的复核，及时调校后方可继续上一层作业

⑧块料安装前应挑选分色，对差异太大的不宜采用。 D主要安全技术

①饰面板材的外形规格大小必须适合当地的最大风压及搞震要求，并注意排除有开裂、隐伤的块材。

②金属挂件所采用的构造方式、数量，要同板材外形规格的大小及其质量相适应。

③所有板材、挂件及其零件均应按常规方法进行材质定量检验。

④应配备专职检测人员及专用测力板手，随时检测挂件安装的操作质量，务必排除结构基层上有松动的螺栓和紧固螺母的旋紧力未达到设计要求的情况，其抽检数量按1/3进行。

⑤母的旋紧力未达到设计要求的情况，其抽检数量按1/3进行。 ⑥一切用电设备必须遵守《施工现场临时用电安全技术》。

⑦现场棚架、平台或脚手架，必须安全牢固，棚架上下不许堆放与干挂施工无关的物品，棚面上只准堆放单层石材，当需要上下交叉作业时，应互相错开，禁止上下同一工作面操作，并应戴好安全帽。

⑧室内、外运输道路应平整，石块堆放在手推车运输时应垫以松软材料，两侧宜有人扶持，以免碰损和砸脚伤人。

⑨板材钻孔、切割应在固定的机架上，并应用经专业岗位培训的人员操作，操作时应戴防护眼镜。

⑩安装工人进场前，应进行岗位培训并对其作安全、技术交底方能上岗操作

11门窗框上沾着的污物要及时清理干净。 12 拆架子时不要碰撞柱墙面的粉刷饰面。 13 对沾污的墙柱面要及时清理干净。 14 搭铺平桥严禁直接压在门窗框上，应在适当位置垫方木，将平桥架离门窗框。 15 搬运机具时要注意不要碰撞已完成的设备、管线、埋件及门窗和已完成粉饰的墙柱面。

10.5.4墙面木作质量通病的防治措施 1、 对头缝拼接花纹不顺，颜色不一 1）原因分析

（1）全护墙板的面层，选用材料不认真；

（2）拼接时大花纹对着小花纹，有时木纹倒用。 2）防治措施

（1）应认真选择护墙板，对缝花纹应选用一致，切片板的树心一致；

（2）护墙板面颜色应近似，颜色浅的木版应安装在光线较暗的墙面上，颜色深的安装在光线较强的墙面上，或者一个墙面上由浅颜色逐渐加深，使整个房间的颜色差异接近。

2、接缝露出龙骨和钉帽 1）原因分析

（1）钉帽未打扁；

（2）板与板接头缝过宽。 2）防治措施 （1）清漆硬木分快护墙板，在松木龙骨上应垫一条硬木条，将小钉子帽打扁， 顺木纹往里打；

（2）从设计上考虑，增设一条薄金属条，盖住松木龙骨。 3、表面钉眼较大

1）因分析钉木未顺木纹向里冲； （1）铁帽未顺木纹向里冲； （2）铁冲子较粗。 2）防治措施

（1）所有护墙板的明钉，均应打扁顺木纹冲入；

（2）铁冲子不得太粗，应磨成扁圆形或钉帽一样粗细。 4、筒子板与门窗框入槽接触不严、表面不平、中间鼓面 1）原因分析

（1）门窗四周没有裁口，有些门框背后有死湾或顺湾，木筒子板正面贴在门框背面不严； （2）木筒子板龙骨与门框之间预留槽本身有误差，预留槽大了容易出现接触不严，小了容易出现鼓面。 （3）五合板厚薄不一致。 2）防治措施

（1）有筒子板的门窗框，加工时要有具体要求；

（2）四周要求裁口或者要求打出装筒子板的槽，若加工未裁口，进场以后应先裁口，以防门窗框背后不平，与筒子板面层接触不严；

（3）木龙骨安装留槽要准确，遇有夹板厚薄不一致，按薄板加工，厚板正面斜刨好后装入槽内，既严密，又能防止鼓胀。 10.5.5玻璃饰面质量通病的防治措施 1、玻璃装完后松动或不平整 1）原因分析

（1）裁口内的胶渍、灰砂颗粒、木屑渣等未清除干净。

（2）未铺垫底油灰，或底油灰厚薄不均、漏涂；或铺底油灰后，未及时安装玻璃，底油灰已结硬失去作用。

（3）玻璃裁制尺寸偏小，影响钉子（或卡子）钉牢。

（4）钉子钉入数量不足；或钉子没有贴紧玻璃，出现浮钉，不起作用。 2）防治措施

（1）必须将裁口上的一切杂物事先清扫干净。

（2）裁口内铺垫的底油灰厚薄庆均匀一致，不得漏铺。发现底油灰结硬或冻结必须清除，重新铺垫后，及时将玻璃安装好。

（3）玻璃尺寸按设计裁割，且保证玻璃每边镶入裁口应不少于裁口的3/4，禁止使用窄小玻璃安装。 2、外见裁口，里见油灰 1）原因分析

（1）填抹油灰后，裁油灰时手不稳，出现油灰有宽有窄不均匀。

（2）宽的油灰太满，如果在油灰上再涂刷油漆，更加重了里见油灰的弊病，从内部能看见油灰。

（3）窄油灰未填饱满，即使在油灰上涂刷油漆也达到不要求，从外部仍能看见槽口。

2）防治措施

（1）刮抹油灰要求具有熟练的操作技术，并认真按操作规程操作。

（2）如需涂刷油漆，刮油灰要比槽口小1mm；不涂刷油漆的油灰可不留余量。 3、油灰棱角不规矩，八字不见角 1）原因分析

（1）油灰太软或太硬，不易成形或刮平，致使油灰刮理后，表面不光滑，边沿厚薄不均，交角处未形成八字角。

（2）操作技术欠佳，油灰刀刮放位置不符合要求。 2）防治措施

（1）应根据施工环境温度不同，选择调配软硬适当、无杂质的油灰。一般冬期油灰要软些，夏天油灰可硬些。

（2）刮油灰时，油灰刀首先从一个角插入油灰中，贴紧槽口边用力均匀、速度平稳地向一个方向刮斜坡形，向反方向理顺光滑，交接处如不准确，可用油灰刀反复多次修整成八字角为止。

（3）多余油灰应刮除掉；不足处应补油灰并修至平整光滑。 10.5.6油漆工程质量通病的防治措施 1）油漆流挂

指物体的垂直表面上，部分油漆在重力作用下产生流挂。 ①原因分析

（1）油漆太稀，涂刷太厚或施工环境温度过高，漆膜干燥太慢等就会出现流挂。 （2）漆料中含重质颜料过多，漆膜附着力差，稀释剂挥发太快或太慢，影响漆膜干燥速度；物体表面不平整，或有油、水等污物，造成漆膜下垂。 ②防治措施

（1）选择优良的漆料和挥发速度适当的稀释剂。 （2）物体表面处理平整，无油污、水分。

（3）环境温度应符合涂漆标准要求，涂饰均匀一致，可避免流挂下垂现象发生。 2）开裂或裂纹

指由于面层油漆的扩张与底层不一致而使表面开裂。 ①原因分析

（1）在软而有弹性的涂层上涂刷稠度大的油漆。 （2）在底层油漆干燥前即涂饰上一层油漆。 （3）干燥剂掺得过多。

（4）漆膜上沾有浆糊或胶水。 ②防治措施

（1）正确选择油漆品种。

（2）达到元宝的干燥时间后，再涂饰一层油漆。 （3）干燥剂应掺得适量。

（4）漆膜上沾有的浆糊或水应立即除去。 3）漆膜表面起雾

指在罩面漆或磁漆表面上有发白现象，有时伴有缺乏光泽现象。 ①原因分析

（1）在湿冷环境中涂刷油漆。

（2）在有蒸汽的潮湿环境中涂刷油漆。 （3）摩擦刷小船坞时的水被吸入涂层里。 （4）暴露在含有污染物质的空气中时间过长。 ②防治措施

（1）避免在潮湿环境中涂刷油漆。 （2）在干燥环境中涂刷油漆。

（3）在涂刷前应检验被涂物的表面是否干燥，未干燥不应涂刷油漆。 （4）除去表面结晶沉淀物，用亚麻仁油和醋酸的等量混合剂擦涂表同。 10.5.7安装工程质量通病的防治措施 1）、灯位不在吊顶分格中心或者不对称 在有装饰吊顶的隔墙分格的工程中，安装线路确定灯位时，没有参阅土建装修图，土建、电气专业会审图纸不严密，出现灯位不正、挡距不对称等情况。 在装饰吊顶预留灯位时，应试题准确，确保精度。 2）、灯具法兰盖不住孔洞，影响美观

这是由于在吊顶板上预留灯位不准确或土建施工时灯位开孔过大而造成的。 应仔细对照孔洞的开孔位置与灯具的安装位置是否符合，在吊顶板上开孔，应先钻小孔，小孔对准灯位或灯位盒处，再根据灯具法兰盘大小扩孔。 3）导线编号混乱、相同相线的颜色不统一 10.5.8其他质量通病的防治措施 10.5.8.1窗帘盒“燕尾”接头

采用18厚优质细木工板制作窗帘盒时，因部分窗帘盒的长度超过夹板2.4m的模数，在连接处彩“燕尾”法连接，利用楔形的咬合力，摒弃传统的平接法，在接头夹板背面用高强“立时得”背衬一块60cm的五厘夹板，并用20mm直型汽钉固定，将牢固好的夹板放在水平工作台上，重压，胶干后即可使用。此方法较“平接法”优点是接缝紧密，接头平整，使用后不易开裂。 10.5.8.2地面铺装改进施工工艺

地面铺装时，传统工艺采用30mm厚的1:4干硬性砂浆撒干水泥面，再洒适量清水做结合层，这30mm厚度虽理论厚度，实际结构楼板砼表面的平整度均会有较大的误差，形成粘结厚度不一致，从而引起粘结层砂浆凝结收缩也不一致，导致块材面层空鼓、操作难度大、效率低。改进的施工工艺是将结合层作为1：3水泥砂浆找平层，然后在找平层上铺3mm厚801胶水泥砂浆或水泥砂浆，并在基层和块材背面涂刷界面剂，进行镶贴施工。

新做法特点在于：基层比较坚实、平顺，“一步到位”，面层能做到粘结牢固、准备到位、“一手齐活”。从而克服了传统做法的“先天不足”一指干硬性水泥砂浆上撒素水泥面，洒适量清水引起基层收缩，沉降不一，厚度不易控制，表面平整度得不到保证等问题。

10.5.8.3解决吊顶起伏不平

吊顶稍不注意就会出现波浪形、中间下沉或平顶不平整。造成这种现象是有多方面原因的，主要预防措施如下：

(1)在吊顶施工前，四周准确弹出水平基准线，并严格按水平基准线施工。 (2)中间部位的吊杆应往上调整，采取措施为中间部分起拱，起拱高度应不小于房间短向跨度的1/200。

(3)吊杆间距及龙骨悬挑距离严格执行规范，防止龙骨受力后产生的挠度引起吊顶起伏不平。

(4)吊杆应仔细调整，严禁局部吊杆受力不匀，甚至不受力。 (5)木质龙骨变形，轻钢龙骨弯曲未调整。 10.5.8.4轻钢龙骨石膏板阴角部位的接缝处理

阴角采取如下方法，可使阴角表面光洁，无裂纹；两边抹底层腻子并贴接缝胶带，以底层腻子薄覆纸带，底层腻子凝固后，薄抹一层表面腻子并随即修好边缘，腻子干燥后，用150号砂纸或砂布将期表面打磨光洁。

截面尺寸较大的木制阴角线拼接拟采用齿接方式，克服了以往45度拼接易产生拼缝的外观质量问题。 10.5.8.5楼地面防水处理措施

(1)楼地面渗漏的主要原因为板块地面有裂缝、管壁周围不密实而造成，针对此类现象，我公司将对卫生间地面进行全面的检查，重新用符合现行规定要求的新型防水材料进行防水处理，确保万无一失。

(2)施工时首先要对地面进行清理，对地坪的空鼓等必须铲除，并用水泥找平，然后对地面进行水洗，把浮灰及石子等颗粒清扫干净等地面干燥后，涂刷防水层两遍(厚度在0.5-1mm)，在规范要求的基础上加大防水层的厚度和高度。

(3)涂刷完成后，在门口挂警示牌，严禁任何人进入，避免踩坏防水层，并由安全员负责巡视。

(4)对于主要部位的防水层，凝固后要进行蓄水检验，蓄水时最浅水位不得低于20mm，经过48小时后放水，检查无渗漏、合格后方可进行下道工序的施工。

10.6工程成品保护措施

10.6.1成品保护的目的

为加快先进技术与现代管理方法和手段在项目的运用，努力降低成本，提高工程质量，确保全面实现对业主的承诺。施工现场随着施工进行，成品保护工作显得尤为重要，做好成品保护工作，是在施工过程中要对已完工分项进行保护，否则一旦造成损坏，将会增加修复工作，带来工、料浪费、工期拖延及经济损失。因此成品保护是施工管理重要组织部分，是保证施工生产顺利进行的主要环节。 10.6.2成品保护的范围

工程一切材料、设备、成品、半成品，其中最主要的是： (1)工程设备

高低压配电柜、空调机组、电梯、发电机组、冷水机组、冷却塔等大型设备、通风机、水泵、阀门、卫生洁具、机电面层装置（开关、灯具、烟感、喷洒、摄像机）、强电弱电配套设施、风机盘管、智能照明设备、中水设备、厨房设备、综和布线及设备、各种机电箱柜等。 (2)装饰过程中的工序产品

墙面、顶棚、楼地面装饰、地毯、石材、钢铝、门窗及玻璃幕墙，楼梯饰面及扶手，卫生间及防水工程等。 (3)安装过程中的工序产品

消防箱、配电箱、插座、开关、空调风口、卫生洁具、灯具、阀门、设备配件等。

10.6.3成品保护措施的制定及实施

由项目经理部区域责任工程师根据区域划分进行监督管理。

(1)分包单位应按总包方正确的施工工艺流程组织施工，不得颠倒工序，防止后道工序损坏或污染前道工序。

(2)把成品保护措施列入本专业施工组织设计，经项目总工审批备案（填写分项工程移交单）后认真组织执行，对于施工组织设计中成品保护措施不健全，不完善的专业不允许其动工作业。

(3)加强对职工法制、规章制度、职业道德教育。教育职工爱护公物，尊重他人和自己的劳动成果，施工时要珍惜已完和部分完工的工程项目，增强员工的成品保护意识。

(4)各专业的成品保护措施应列入技术交底内容，必要时下达作业指导书，同时施工班组要认真解决有关成品保护工作所需的人员、材料等问题，使成品保护工作落到实处。

(5)负责成品保护工作的检查员，要每日不定时的对本工程的成品保护工作进行检查，并及时督促专职施工员落实整改，并做好记录，同时并参加总包方组织的成品

保护检查及会议，并书面汇报近期以来的专业成品保护工作状态。

(6)各施工班组的施工人员要自觉遵守现场成品保护管理制度，禁止在本责任区域或其他专业区域内违章吸烟、用火、用电、乱涂、乱画、盗窃、大小便等行为，造成成品受损或污染。 10.6.4土建成品保护措施

(1)墙、板如需开洞、开凿应事先同业主及土建进行联系，经业主、设计及土建同意后方可进行。严禁在砖墙板上随意开洞、开槽，未经许可不得擅自切割结构钢筋。 (2)砖墙及其他材质的墙体开洞、开槽应按图纸要求，先划线后再进行施工。开槽、开洞使用专用开槽机及开孔机。

(3)现场设置的施工设备应由木板或其他材料垫离地面，防止震动对结构地面的影响。

(4)在进行电、气焊作业时，应采取隔离措施，以防损坏已做好的地面和墙面。 (5)在已施工完的墙内和吊顶上进行安装施工时，施工人员戴了干净手套和穿了干净工作服后方可进行施工。

(6)管道、电气、通风以及顶棚涂刷油漆时要小心谨慎，切匆将油漆滴落在土建产品上，如有滴落，应立即按规范用汽油或其他溶剂擦洗干净。

(7)积极开展教育全体参建职工成品保护教育，严禁在土建建筑上乱涂乱画，如发现，将立即责令当事人出场。 10.6.5安装成品保护措施

(1)各专业交叉施工时，相互配合，相互保护，不得踩踏已安装好的产品，特别是已保温完的管道和风管。

(2)所有精密仪器、仪表元件、灯具、面板、洁具等产品进行封闭围护，以防丢失失损坏。

(3)设备安装完毕后，采取防水、防尘等对设备进行密封保护。

(4)加强职工产品保护的意识教育，对于违反者将予以重罚，直至责令当事人出场。 10.6.6装饰原材料保护措施

(1)所有原辅料经验收合格后，由仓库管理员负责材料入库，做好入库手续，并按规定标记清楚，严禁混合堆放。

(2)所有材料储存时均制定保护措施，存放时底部使用水平木材垫平，每层之间须以薄木条隔离，且材料堆放最高不宜超过10层；玻璃须竖直存放在专有用支架上，每块玻璃之间有隔离纸。

(3)工厂材料搬运中所需运输均应有防护措施，禁止铁件、硬件等直接接触、以免损坏材料。

(4)材料加工平台须按规定铺垫毛毯，并注意不得有杂物，严禁在平台上拖动材料，所有材料移动须垂直抬放。

(5)加工完成的材料或成品，须将表面内腔的杂屑全部清除，并进行清洁及加贴保护膜。

(6)每道工序的完成人员均须将本人工号打在流程卡上，经自检合格后方可转入下道工序，并接受质管人员的随时抽检。

(7)当班质管员负责对加工完成的材料或成品按工艺标准进行检验，并检查流程卡填写情况，在流程卡上签名确认。

(8)只有检验合格的材料及成品才进入成品库。成品库管理员对入库材料须按流程卡上的合同号分类存放，并进行清楚标识。

(9)材料库及成品均须按规范进行管理，做好防尘、防霉、防火等工作，所有材料均须进行覆盖，且登记造册。

(10)以厚胶纸或三合板在室内遮挡玻璃部分，以免焊点、防火喷剂、水泥抹灰及其他不利影响等污染玻璃面层或导致其破碎，但以上保护材料不应与玻璃有直接接触。

10.6.7装饰材料包装及运输保护措施

(1)弄材表面除加保护膜外，另应使用专用包装纸捆扎。

(2)玻璃板块等除在装饰表面按规定加贴保护膜外，在准备发运装车时应在板块中间加隔离板，并用紧线机捆扎结实，严防运输过程中造成磨擦损坏。

(3)所有材料及成品在包装时应注意规格，不同尺寸、品种的料应避免包扎在一起。 (4)玻璃板块边安装边清洁，并检查上下防护网，防止杂物掉落污染或损坏玻璃。 (6)材料表面的保护纸不得任意撕毁，以免材料的装饰面被硬物划破或被什么砂浆污染。保护纸除去后留下的多余胶料用清洁剂清洗干净。

(7)用保护材料在施工过程中盖掩玻璃片，以防损坏、退色或污染。

(8)提供书面材料，证明拟采用的清洁剂可用以工程铝材、玻璃片及涂胶等物料的清洁工作。

10.7工程保修

我单位从工程交付之日起，工程保修工作随即展开。为了充分体现我公司的质量方针—追求卓越完美、创造高贵品质，更好的发扬企业精神—开拓、创新、拚搏、奉献。在保修期间，我方将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、合理的措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。保修期限自工程验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。

10.7.1保修期 (1)严格按照合同执行

(2)为了进一步保证公司与业主的有效沟通，尽可能满足业主的要求，我公司从前年开始，已开通顾客服务热线，工程竣工后，有关工程质量维修等问题，业主可直接与公司联系。 10.7.2保修服务

(1)本着一切为用户服务的思想,处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结。为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作：

(2)向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。

(3)执行工程竣工后回访保修制度：竣工后随即向用户发放回访保修卡，认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半年回访一次，凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面负责修复，做好修复记录，并经业主签字认可。

(4)保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉于我公司的意见，我公司认真对待，立即派人了解、调查并分析原因。凡属施工原因造成的问题，我公司负责立即派人修复。凡属其他原因造成的质量问题，我公司将向用户解释，并积极参与配合修复。

(5)适时邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见，以便今后不断改进。

(6)为了更好的服务于业主，及时解决工程施工遗留的缺陷，满足业主的需求，在公司设有专业维修服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务，维修工作全天候24小时持续服务。 10.7.3保修制度

(1)在保修期内，我公司提供免费的维修服务(装饰的本身质量原因)， 维修部绝对备有足够的维修材料，并保证所有的维修材料质量好于或同于原有材料。 (2)在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，并且只收业主主要材料费。 (3)每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修的原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提供书面报告，此报告一式二份，供甲、乙双方留存。

(4)项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵方的产品提供完全产品质量保证。 10.7.4保修责任

建筑安装工程在保修期内发生质量问题时，由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我单位派驻现场保修负责人(或用电话通知，书面通知后补)。我方

自接到《建设工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，如4小时后我方未做出反应。建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方承担。 10.7.5保修措施

(1)工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。保修期内，我方将立即成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将积极配合业主做好各种保修工作，同时，将向业主提供详尽的有关技术说明资料，帮助业主更好的了解建筑使用过程中的注意事项。项目保修小组受单位工程科的直接管理，并接受单位项目工程部、质安监督部、科技部及有关领导和部门的指导、监督、检查。

(2)工程保修小组在接到业主维修要求后，立即到达故障现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决。不能自行处理的问题及时上报单位工程部迅速研究解决。

(3)对于一般质量问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在3～5个工作日内完成。

(4)在保修期间，保修小组将充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。单位技术科配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施，单位质检科监督保修小组工作并做好保修的验收工作。单位物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，单位项目部和经营部负责处理解释，并做到使业主满意。

(5)工程保修小组在维修过程中，未按“规范”、“标准”和设计要求施工，造成维修延误或维修质量问题由我单位负责。对待用户热情礼貌、态度诚恳，处处为用户着想，以优质的服务赢得业主信赖的现场维修人员，单位将给予一定的物质奖励。对待用户态度生硬冷淡，工作不负责任，经用户两次以上投诉的现场维修人员，单位将给予罚款，情节特别严重的，除罚款外，将解除维修人员的劳动合同。

(6)维修工作结束后，维修人员要认真填写《建筑工程返修纪录表》并做好维修记录。

10.8定期回访

10.8.1电话回访

我公司会根据各分部分项工程的不同特点按以下情况进行电话回访，并在互访服务后做好服务记录和登记工作：

(1)门窗安装工程：在竣工交付使用后60天进行电话回访，了解门窗开启是否灵活、

五金配件是否松动等现象，以便出现问题及时修复，并且指导业主进行必要的表面清理保养。

(2)装饰工程：在竣工交付使用后一年内季节交替期间进行电话回访，了解装饰面有无损坏等问题，如出现问题及时修复。 10.8.2上门回访

在工程竣工交付使用后6个月，我公司将派专业维护人员进行上门回访。 (1)了解业主使用情况忌需解决的问题。

(2)对石材、玻璃、铝塑板装饰工程等设置的监测点进行检查，及时检查装饰面变形等情况。

(3)对于发现的问题及时制定处理方案，最大限度减少业主的损失。

(4)在回访服务后做好服务记录和登记工作，如需要进行再次回访服务的，与业主预约好下次回访时间和内容。

(5)回访工作结束后，维修人员要认真填写《建筑工程回访纪录表》，并做好回访记录。