法律分析：根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集：1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。
法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》
第二条 工商行政管理部门依照《消费者权益保》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
第三条 工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。
