就是让售后给你处理这个事情。如果是在网上购买的，那我退货后，网店要有专人验收你的货物是否影响二次销售？大概需要两到三天的时间。你退回的货。卖家接到后过两三天。就应该给你办理退还手续。如果还是不给办理的，你可以找客服进行介入。只要卖家承诺的七天无理由退款。退货。你退回的货又不影响二次销售。那么他就应该给你退货的。不给退的话，客户也会要求他们给退的。请勤联系卖家吧！
法律依据：《消费者权益保》第十三条规定：在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
