不可以。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市设立的由电话12345、信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。已经审判的案件，12345并不受理。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。
一、12345主要受理：
1、对部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等规定方面的咨询；
2 对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要协调解决的诉求；
5、对部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
二、上诉的程序：
1、在基层一审判决（裁定）送达后，当事人在判决书送达之日起15日（涉外30日）内、裁定书送达之日起10日内提出上诉；
2、当事人提起上诉时，上诉状应直接交原审，同时应一并提供相关材料；
3、同时要交纳上诉费，将收据提交给一审。
法律依据：
《民事诉讼法》第一百六十四条
当事人不服地方人民第一审判决的，有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民提起上诉。当事人不服地方人民第一审裁定的，有权在裁定书送达之日起十日内向上一级人民提起上诉。
