收银员岗位规范
1. 收银台不应堆置易燃物 2. 应使用本人的用户名和密码登录收银机 3. 不应泄露登录密码 4. 不应使用他人的用户名登录收银机 5. 不应替代他人收银 6. 不应使用收银经理/主管的权限 7. 上机时不应携带私人钱款和电子设备 8. 收银指示灯上机时应打开、下机时应关闭 9. 上机时除收款、付款及找零外收银钱箱应保持关闭 10. 所有的钱款应放在收银钱箱内 11. 除时段缴款不应在收银台上打开钱箱清点现金 12. 未经收银部经理/主管的批准不应擅自离开工作岗位 13. 暂时离开收银台应临时关闭收银机 14. 收银台无人时应关闭收银通道 15. 收银机显示屏应面向顾客 16. 消磁器应保持有效工作状态 17. 应尽可能以扫描方式输入商品，同种商品5件以上才允许使用数量键 18. 不应与顾客核实条码及价格 19. 对有可能藏匿商品的包装应开箱检查 20. 应确认购物车内无遗漏商品 21. 禁止为亲属及自己本人收银 22. 禁止出借公司钱款 23. 应立即将顾客遗忘的钱款和物品上交收银部经理/主管 24. 不应截留私藏收银小票 25. 如怀疑或确认有偷窃行为应立即通知资保部 26. 收银员之间不应兑换零钱 27. 应主动问候顾客并与顾客告别，有礼貌地回答顾客所提的问题 28. 与顾客交谈应使用普通话 29. 应做到唱收唱付，提醒顾客保存好收银条 30. 不允许说笑、打闹
