维普资讯 http://www.cqvip.com 知识管理在图书馆数字资源建设中的作用 应征 （浙江＊县图书馆，浙江长兴３１３１００） 图书馆知识管理具体说来是将 其组织内部的知识信息进行有序化、 系统化地整合，使之能尽快最大限度 展的基础。长期以来，一些图书馆仅 仅把文献当作“物品”来管理，缺乏对 其蕴涵的知识内容的积极开发。收 二、知识管理和人力资源的开发 与利用 知识管理理论的一个重要思想 地转化为生产力、竞争力和新价值的 知识管理策略，实现知识创新、知识 扩散和知识增值的过程，同时提高图 书馆知识创新、技术创新、管理创新 和创新信息化的能力和水平，求得图 书馆知识生存的广阔天地和可持续 发展的能力。在图书馆数字资源建设 中，图书馆如何运用知识管理理念进 行指导和优化，以提高图书馆在不断 变化的数字环境下的应变能力，是图 书馆在２１世纪自我生存和发展的必 需。 一、知识管理在数字图书馆信息 资源开发中运用 １．知识创新和知识重组——改 变传统的“藏书建设”理念。传统图书 馆的藏书建设侧重于表达知识的记 录型信息，即显性知识的管理。而忽 视隐性知识（如个人的知识、经历、诀 窍、工作技巧等）的管理。其实，隐性 知识对于从事知识创新更为有效，它 存在于人们的脑海里或者组织的结 构和文化中，是工作中所取得的经验 性知识，不易被他人获知。知识重组 就是有效地组织隐性知识，精练、提 取、发现隐含在信息中的有用知识， 对其进行集合组织，设立一个包含信 息使用者所需的相关知识信息的内 容和地址的知识库，以实现知识的转 换和创新。最后才能实现知识的共享 和交流。 图书馆的知识管理属于公共知 识的管理。其重点是显性知识的有效 开发、研究和应用，馆员或用户隐性 知识的交流、共享和创新，加快隐性 知识的显性化，实现显性和隐性知识 的转化和共享。从事知识创新是图书 馆员在数字图书馆时代的重要使 命。在信息时代，图书馆的重心逐渐 超越于具体的文献信息的形式而直 接深入到“信息”层面，但不是一般意 义上的零散的原始的“信息”，而应是 系统化的科学化的有组织的“文献知 识”。文献作为记录知识的载体，其收 藏与利用是图书馆几千年存在与发 １９６活力２００６．４ 集、分类、编目、排架、传递，成了机械 的程序，这使图书馆二Ｉ二作流于表面。 现在，知识管理的实行明确了一点 ——知识是文献的灵魂，物质材料是 承载知识的附着物。图书馆管理基础 不仅是“文献”，从本质上讲，图书馆 管理的对象更应是知识。开发文献中 的知识价值，促使其转化为社会效益 是图书馆管理的基本任务。 ２．知识仓库——数字图书馆资 源建设的核心内容。在数字化领域， 图书馆的重心开始移向网上信息的 描述、管理和服务技术。利用现代化 技术将更多的特色资源和常用资源 数字化，通过元数据的应用。对网络 信息资源进行组织研究，最终形成知 识仓库。知识仓库是一种特殊的信息 库，库中的元数据有相关的语境和经 验参考。知识仓库相对于数据库而言 拥有更多的实体，它不仅仅存储着知 识的条目，而且存储着与之相关的事 件、知识的使用记录、来源线索等相 关信息。知识仓库是一个有机体，其 生命力在于不断地更新。要不断地周 期性地对知识仓库内的知识评价更 新，才能提供全面、广泛和准确的信 息源。 ３．知识共享——数字图书馆资 源建设的作用。图书馆的馆藏资源作 为人类知识的宝库，其知识管理的目 标就是要加强知识联网，促进本馆内 部、馆与馆之间、馆与用户之间的联 系交流。利用最新的信息加工、传播 手段使馆藏资源被人们共享。使知识 的传播不受地域、时问的，搭起 知识有效传播即知识创新成果转化 为现实生产力的桥梁。充分发挥网络 系统在知识传播中的特殊作用，通过 利用各种知识传播媒介和渠道，特别 是现代通信网络（如Ｉｎｔｅｒｎｅｔ？Ｉｎ． ｔｒａｒｔｅｔ？Ｅｘｔｒａｎｅｔ等），才能加速知识由 无形资产向有形资产、由潜在生产力 向现实生产力的转化，让新技术、新 知识发挥最大的经济效益和社会效 益。 就是强调人在知识管理过程中的核 心作用。人既是管理的主体，同时也 是管理的客体，人力资源是数字图书 馆知识资源中最具创造力的资源，我 们将其纳入整个资源体系中。这种资 源体系主要由以下两部分构成： １．馆员。图书馆工作的顺利开 展立足于馆员。知识管理权威文・波 特认为：“图书馆员在知识管理中可 以发挥核心的作用 他们掌握收集、 编目、分类和传递知识的技能。他们 善于掌握用户对知识的需要。”由于 图书馆工作的服务性质，因而传统的 管理中，领导对馆员往往是“时间限 制”。馆员的积极性难以真正调动起 来。知识信息咨询也是现代信息产业 的重要组成部分，信息咨询水平的高 低直接影响图书馆未来的社会地位 及影响力。图书馆员依托于丰富的数 字图书馆信息资源、先进的信息咨询 工具和无所不在的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网，它的 服务范围由定题服务、科研查新服 务、读者培训服务等常规的服务范 围，向全社会深入广泛地延伸，向全 方位的服务模式转化。 ２．读者。大半个世纪前。印度著 名图书馆学家阮冈纳赞提出了影响 极为深远的“图书馆五原则”，其中有 两条就是——书各有其人，人各有其 书，这很深刻地强调了读者在图书馆 工作中的重要地位。图书馆所能提供 的文献知识再丰富，管理得再有序。 如果它处于静止状态，不与读者、用 户的需求和他们的主观知识结合，就 只是潜在的资源，不能转化为实际的 社会效益。因此促进文献中的客观知 识转化为读者头脑中的主观知识，并 进而转化为懈决问题的智慧和创新 能力，这是图书馆知识管理的核心问 题。因此，知识管理过程中进一步调 动读者的主观能动性，提高读者的主 动利用图书馆的意识与能力，使图书 馆文献能更充分地为读者所利用，进 而为社会的知识刨新更好地服务。口 （缟辑／艳杰）
