会议记录及报表管理制度
一、会议及会议记录
1、客户服务部例会。客户服务部应在每周日召开部门例会，总结本周工作，统计总结按揭办理情况、认购及签约流程执行情况、库管情况、签约进度情况等相关内容。准备周一工作会议内容，并及时做好会议纪要。
2、客户服务部负责召开相关人员每周一参加工作会议，会议内容包括：催款会、签约进度、按揭进度等工作会议。客户服务部负责记录会议记要，并上报部门副总。
3、如遇重大事项，应及时召开部门会议，会后均应做会议记录备查。
二、报表
1、日报表：
A、彩色销控表
B、按揭情况报表
C、销售每日统计综合大表
2、周报表：
A、销售统计、销售分析周报表
B、来电来访周统计报表
C、现场库存及出入库周报表
D、客户交款情况周报表
E、认购、替补认购情况表
F、待签客户报表
3、月报表：
A、销售统计、销售分析月报表
B、现场库存及出入库月报表
C、来电来访月统计报表
D、客户交款情况月报表
E、佣金统计表
