浅析企业文化建设

先进的企业文化，是企业在长期生产经营、改革发展中倡导、积累、筛选、提炼形成的，是企业生存和发展的内在动力，是规范企业和员工行为的软约束，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产。是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分。因此，大力建设企业文化，尤其是先进的企业文化，不仅仅是建设社会主义先进文化的需要，更是企业自身发展的需要。

一、企业文化的基本内涵和功能

所谓企业文化，就一个单位而言是指企业决策层秉承先进的管理理念，对单位实施科学管理后呈现出的一种文化表象。就个人而言，是通过遵从这种科学管理后表现出来的一种规范的言行举止。例如：的军事化管理是一种文化，优秀的科研机构或创新性公司的那种宽松管理的氛围和激励制度也是一种文化，但所有这些都有一个很重要的前提和基础：就是制度管理。有条例，企业有规章。假定制度是非常科学的，那职工通过遵从这种制度后的表现就会是一个很优秀的企业文化。

1、企业文化的表现形式

企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点，企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，不可能是盲目从事，即使是盲目行事也有一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲目从事的文化，长期形成而深层的那个想法就是企业文化。

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企业文化的表现形式多种多样，主要有:(1)企业哲学;(2)企业精神;(3)企业目标;(4)企业道德;(5)企业风尚;(6)企业民主;(7)企业形象;(8)企业价值观;(9)企业素质;(10)企业行为规范等。

2、企业文化的功能

(1)导向功能。企业文化指明了企业的发展方向，把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，职工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。

(2)提升功能。先进的文化理念可提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值。万宝路的文化比登喜路明显高出一筹，万宝路立意于一种人格力量和一种人类审美的局面，而登喜路仅仅着眼于烟的口味，固而万宝路的形象价值是登喜路的几十倍。

(3)凝聚功能。企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥在其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。

(4)激励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。

(5)稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的功能，从而使正确理念“一统天下”，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。

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二、晋煤集团铁运公司企业文化建设的发展现状调查

晋煤集团铁运公司经过十多年的建设和发展，自身的企业文化也在不断丰富和积淀，特别是2003年提出学习型组织创建以来，经过七年的深化渗透，公司企业文化建设已经初具模型。

1、在理念层面：公司对企业文化建设的宣贯取得了明显成效，超过65%的职工对学习型组织和企业文化建设理论比较了解，57%的职工知道公司倡导的一些新理念；公司三级愿景体系基本确立，73%的职工认为企业文化具有凝聚人心、激发动力的作用，职工对公司共同愿景和企业核心理念的理解程度和认同感在不断提升；以人为本的理念深入人心，79%的职工对公司发展的满意度、对公司新领导班子的信任度较高，80%以上的职工对公司今后的发展充满信心。

2、在行为层面：一是经过七年多学习型组织创建，74%的职工对公司文化氛围比较认可，78%的职工对公司在“为了职工发展、依靠职工发展、发展成果惠及职工”等方面的一些工作举措和实际效果比较满意，对公司贯彻以人为本理念，实现职工素质的全面发展方面的做法比较认同；二是职工教育工作成效显著，职工素质得到了快速提升。随着《职工行为规范》的运行和实施，受公司浓厚文化氛围的熏陶与影响，职工在行为规范方面正在发生积极的变化，晋煤员工“尽责、协作、素养”的职业行为准则被普遍认同，良好的职业风范和文明素养正在形成。但同时也有67%的职工认为应加强机关部门和机关人员的服务意识和工作作风，69%的职工认为各级管理者的管理方式和手段需要改进。三是加强职工基本行为规范，是当前职工的普遍需求。职工在自觉贯彻《行为规范》方面还需要进一步养成，从公司每月三次随机组织的督导检查中仍会发现与职工行为规范不相符合的现象。

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3、在制度层面：有关企业文化建设的制度标准还不够完善，操作性不强的问题在某种程度上制约了企业文化建设的深入开展和工作绩效的有效发挥。通过新一届领导班子的努力，目前基层单位开展企业文化建设的评估体系已经建立，评估标准结合实际，操作性较强，与职工切身利益挂钩的激励机制显现出一定的激励作用。尽管公司党政班子对企业文化的重视程度较高，但企业文化的组织工作仍然停留在过去国企党群、工会兼管企业文化的组织格局，在推动与管理工作的融合程度上还存在“先天不足”的问题。制度文化建设还未真正形成体系，正在开展的制度修订工作，在制度的标准和要求上还有待进一步提升。

三、存在的问题及原因分析

1、认识上存在误区。职能部门和部分基层单位对企业文化建设的本质属性缺乏深刻理解，员工特别是各级管理者对企业文化建设理论的学习理解程度参差不齐，对企业文化建设的重要性认识不足，缺乏实施文化管理的意识，没有把企业文化建设与提升企业管理水平和核心竞争力、提高员工素质能力有机结合起来，没有把企业文化建设与创新改进党建思想政治工作有机结合起来，与管理细节的融合不够，抓企业文化建设仅仅停留在表层。

2、文化理念与管理工作融合程度不高。一是无论学习型组织创建还是企业文化建设，其依托的实践载体与单位管理工作缺乏有效结合。表面化、形式上的东西比较多，个别单位的企业文化建设与自身实际工作结合不够紧密，特色不够突出，职工认可度还不高。二是作为企业文化建设的基础，公司在制度文化建设方面还不够完善、系统，具体工作还不能做到有据可查、有章可循、有法可依。三是在文化环境刷新方面还有很多需要改进的地方，尽管已经形成了一个方案，

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但预算费用较大，受全面预算管理工作的影响，公司经费运作比较困难，这方面工作还没有真正起到“耳熏目濡、潜移默化”的作用。

3、企业文化建设工作开展不平衡。个别单位重视不够，存在对企业文化建设是软任务，不是硬指标，紧迫感和主动性不强，缺乏总体规划，不能结合实际工作进行部署；企业文化建设工作局限于党群部门和少数人员，还没有形成职责分明的工作体系和全员参与的工作局面，工作进展不明显。

4、企业文化建设队伍的素质与所肩负的工作任务和要求还存在不符合、不适应的问题。按照职能分工，企业文化建设由党群部门牵头组织，而企业文化作为管理理论，在运作过程中，在与管理融合的问题上受到部门职责权限的制约。

四、对策措施

加强企业文化建设，本质上就是要用先进的管理思想和经营理念武装员工头脑，统一员工思想，规范员工行为，提升企业管理水平，增强企业的凝聚力和竞争力，实现企业持续、稳定、和谐发展。作为理论性、实践性和操作性都很强的一门管理科学和系统工程，搞好企业文化建设，要坚持立足实践、遵循规律、扎实推进，特别是要从实践中及时总结经验和启示，用以指导工作。

1、紧扣创新实践、推动发展这个主题，在促进文化与管理融合方面求突破。 （1）加强制度文化建设。一方面，要进一步整合、修订公司现有正在执行的各项规章制度和工作标准，确保制度规定与公司倡导的文化理念相匹配，确保制度规定的可操作性、公正性和公认性。另一方面，建立与制度相匹配的执行、检查、考核、评估体系，定期监督检查制度的推进与执行情况，建立“责任倒查机制”，提高执行力。同时，要调动职工的积极性，及时组织制度的补充、完善

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和修订工作，保证制度的有效性和科学性。此外，要加强对公司规章制度的宣传，将公司各项规章制度的学习列入职工业务培训和考核的范畴。

（2）加强安全文化建设，积极探索企业文化与安全管理的融合。要在开展环境刷新工程中突出安全文化环境建设，加强安全文化活动的开展，强化安全理念的宣传。

（3）强化管理基础工作。要以推行“双因素管理法”和“标准化工区”建设为切入点，进一步夯实基层基础管理工作，大力推进精细化管理水平。要以深入开展技术创新和管理创新为着力点，依靠创新实践推动基层管理绩效的提升。

（4）进一步深化公司“六大载体”活动。要围绕公司中心工作，进一步深化“愿景支撑、网络共享、论坛推动、班组课堂、课题攻关、兴趣引导”六大载体活动，在内容、形式和效果上做文章。

2、牢牢把握员工队伍建设这个根本，在提高员工队伍素质方面求实效。 （1）强化职工培训工作。一方面，加强职工业务技能培训，完善公司培训网络，强化培训工作考核，突出培训工作的效果；另一方面，注重加强职工的政治理论学习和思想品德教育，创新职工学习培训的方式、方法和内容。此外，要坚持“周五管理干部学习日”活动，严格落实《管理干部学习积分制实施办法》，以学习积分的形式评价管理干部的学习绩效，不断更新各级管理者的管理理念、管理方法和管理手段，提升各级管理者的素质。同时，逐步建立干部职工能力素质评价体系，激发各级各类人员的学习积极性，为干部职工素质的提升提供良好的环境和条件。

（2）以各级管理者为重点，普及学习型组织和企业文化建设理论，提升各级管理者对企业文化建设重要意义的认识。

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（3）强化人力资源管理，加强人才队伍建设，建立后备干部人才库，逐步开展干部职工能力素质评价工作。

（4）加强学习型组织创建，进一步丰富实践载体，营造公司浓厚的学习氛围。加强民主管理工作，认真开展职工合理化建议征集活动，建立问题解决机制，促进职工意见建议的解决。

（5）深入开展集团公司《企业文化手册》宣贯活动，确保全员知晓和理解集团公司的企业文化理念。同时，结合公司内部改造工程的实施，认真做好文化环境刷新工作。

3、注重发挥党建思想政治工作和精神文明建设在企业文化建设中的独特作用，丰富企业文化建设的载体和途径。

（1）积极开展群众性精神文明创建活动，丰富职工的文化娱乐生活，营造公司浓厚的文化氛围。

（2）认真做好职工思想政治工作和形势任务教育，增强职工爱岗敬业、爱企如家的意识，维护职工队伍的稳定。加强宣传阵地建设，用优秀的作品鼓舞人、先进的典型激励人、事故的教训警示人、真挚的情感打动人、良好的氛围影响人。

（3）按照党建“四五六”系列创建活动的要求，加强公司两级领导班子建设、基层党组织和党员队伍建设，发挥好党员的先锋模范作用，提升职工群众对公司领导班子的信任度、对公司发展的满意度，进而提升公司的人气指数。

（4）坚持开展作风纪律整顿活动，加强《职工行为规范》内容的宣传，强化职工行为规范的督导，增强干部职工的组织纪律意识。

4、加强组织领导，坚持科学方法，保障企业文化建设顺利进行。

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（1）按照评价要全面、内容要科学、操作要有效的原则，修订完善企业文化建设考核评估标准，保证基层各单位能够全面的认识企业文化建设的涵义，掌握企业文化建设的方式和方法。

（2）建立激励机制，将评估结果与各单位的收入和创先评优情况紧密挂钩，强化各级管理者对企业文化建设的组织领导。

总之，企业文化建设涉及企业理念、企业战略、企业管理方略、员工行为规范、视听觉识别体系等各个层面，对创新企业发展方式，谋求企业竞争优势，塑造卓越团队，提升企业文化软实力，打造企业常青基业具有积极和深远的意义，铁运公司将在总结已有创建经验的基础上激发创造活力，推动管理转型，努力为实现公司又好又快和谐发展提供文化支撑。

参考文献：

1、徐震宇：《如何进行企业文化建设》，北京大学出版社，2005年1月，第一版。 2、呼和浩特宣传部工作研究会：《企业文化建设研究》，远方出版社.2003年10月。

3、任志侬：《引领卓越—用先进文化统领企业发展》，中国经济出版社，2005年1月。

4、韩加国：《企业文化实务与成功案例》民主与建设出版社，2009年7月。

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