全国2010年10月高等教育自学考试 国际市场营销学试题 参
课程代码：00098
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
1-5 DBBAB; 6-10 CCADA 11-15 ADCAD 16-20 DBBCA 21-25 CCAAB 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 26 ABDE; 27 ABC; 28 ABCE; 29 ABCDE; 30 ABC
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 31.简述市场调查中的问题。
答：语言问题；其他社会文化问题，包括对外国人的信任感、妇女地位问题、家庭结构、社会传统和心理因素问题；基础设施问题。 32.简述国际技术市场的作用。
答：①有利于节约社会资源，加快世界生产力的发展；
②有力地推动了世界有形商品交换的发展； ③有利于企业技术进步，改善和加强竞争能力； ④对国际商品贸易的格局和流向会产生重大影响。 33.简述中国开拓国际服务市场战略。
答：中国开拓国际服务市场的战略为开放国内服务市场与拓展国际服务市场相结合的战略。这要求：①使国内服务市场与国际服务市场同步发展，使国际服务业有坚实的基础；②使国际劳务输入与国内建设需求紧密结合，通过国际服务输入促进我国经济建设水平；③坚持以我为主，有步骤分阶段开放国内服务市场；④力争使我国的国际服务市场活动得到多边保障，改变对我国的歧视性待遇，维护国家利益。 34.简述选择国际市场中间商的决策。
答：选择国际市场中间商的决策包括出口销售渠道长度决策；出口销售渠道宽度决策；渠道
成员的选择。中间商的选择关系到能否实现渠道目标和效率的问题，其关键性因素包括：中间商的可用性、中间商的服务成本费用、中间商履行职责的能力和效率、制造商对中间商活动的可控程度。
35.简述国际商业纠纷的解决途径。 答：友好协商；诉讼；仲裁
四、计算题（本大题共1小题，10分）
解：该产品单位成本=（6500+4500）/11000=1元 该产品单位变动成本=6500/11000=0.59元
该产品单位售价=（6500+4500/2）/11000=0.795元 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 37.试述产品生命周期及其各阶段相应的营销措施。
答：产品生命周期是指从投入市场到推出市场的过程，这一过程就叫产品生命周期。一般包括投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。由于产品生命周期的各个阶段具有各自的特点，因而在每个阶段的营销措施必然不同，具体如下： ①投入期：改善质量，强化广告宣传和推销工作；尽快疏通销售渠道，建立适当的分销系统； ②成长期：扩大生产规模，提高市场占有率，企业经营管理重点应是创名牌、提高产品声誉； ③成熟期：企业应加强成本、质量控制，增强和维护产品品牌和商标的信誉； ④衰退期：企业应通过发展新产品来取代老产品。 （可以结合每阶段的特点展开，若没展开顶多扣2分） 38.试述公司市场挑战者的基本战略目标和竞争战略。
解：公司市场挑战者企业市场占有率比领导者企业小，在市场中的竞争地位略次于领导者企业。其基本战略目标为寻求导致更大营利能力的市场占有率的提高。
其竞争战略为创新战略、差异化战略、低成本战略、空缺定位战略、兼并战略。
创新战略，指挑战者企业通过富有创造力的竞争方法，在技术、产品、营销和组织管理等方面通过创新，扩大市场占有率；
差异化战略，主要指在产品各要素方面和营销方式、策略上形成企业特有的、与竞争对手不同的风格，从而树立能为顾客所识别的市场形象和竞争优势； 低成本战略，提高市场占有率最常用的战略是致力于降低成本； 空缺定位战略，是指企业注意力集中于领导企业所忽视的产品和顾客上，即将目标指向竞争对手力量薄弱或没有注意到的细分市场。
兼并战略，这是通过快速的组织吞并手段来改变竞争地位的战略。 （适当展开）
六、案例分析题(本大题共1小题，10分) 39. 刘翔与国际市场广告 解：（1）刘翔与耐克公司的关系说明了国际市场营销中的国际市场促销策略原理；
（2）耐克公司通过国际市场促销原理中的国际广告和公共关系促销组合实现了一次成功的营销活动。启示：
a.针对复杂多变的国际市场，企业要讲求积极主动和富有预见性；
b.进行国际促销要注意环境和时机的选择。刘翔因伤退出比赛，对刘翔本人和广大中国人来说是一种很悲伤的事情，但耐克通过精心设计的平面广告，进行温情炒作，不仅安慰了刘翔，而且巧妙地赢得了所有中国人的心。在当时的环境和时机下，耐克的营销策略是完全正确的。
c.提高随机应变能力。刘翔因伤病退出比赛，这是一件负面事件，这对耐克公司来说，无疑是一个致命的打击，耐克公司面对变故随机应变，企业树立了良好的社会形象，提高了自己的销售额。
d.促销策略应富有创意。耐克的本次促销策划非常富有创意，成功化解了公司在本次事件中面临的压力。
