创作时间：二零二一年六月三十日
心得体会之南宫帮珍创作
创作时间：二零二一年六月三十日
沟通是人与人之间交流的桥梁, 没有沟通就没有相互交流的平台.
在实际生活和工作中, 真正能够掌握沟通技巧的人很少, 而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少.真正的沟通是需要方式方法和技巧的, 方法分歧毛病, 信息就会被曲解, 沟通就不胜利, 就会起到一种反效果, 造成一些不需要的损失, 所以有效的沟通很重要.
沟通的基本问题是心态.在与他人沟通的过程中, 如果处于一种自私、自年夜、自我的位置上, 那么沟通是无法进行的.要怎么办？以关心为动身点, 注意对方的状况与难处；注意对方的需求与方便；注意对方的痛苦与问题.这样以来, 便给双方沟通找到了关注的焦点, 沟通也能顺利进行.这需要我们有倾听的习惯, 不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力, 倾听在前、问题在后, 能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息.
沟通的基本要求是主动.很多时候觉得和他人无话可说, 害怕和他人沟通, 尤其是和领导.现在看来, 我觉得可能有这样的原因：一方面, 自己不够积极主动.当积极主动去做一件事情时, 情绪才会被调动起来, 思维也会随之更加活跃.另一方面, 对沟通的
创作时间：二零二一年六月三十日
创作时间：二零二一年六月三十日
话题自己没有做好准备.为什么会害怕和他人沟通？为什么沟通无效？事先对要沟通的话题是不是已做好充沛准备？对沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行.
与人沟通的能力是要在实践中培养的.我们在沟通中不竭遇到问题, 然后分析问题发生的原因, 改善我们沟通的方式, 这才是提高沟通能力的有效途径.我想, 沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出, 让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力.
怎样和分歧层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验.也要针对分歧的人的分歧特点采用分歧的沟通方式.作为公司一般工作人员, 能做的是多用心, 在意平时的点滴的沟通交流, 共同做好领导安插的工作.当和其他人发生误会的时候, 我们最需要做的是分析误会发生的原因, 采用主动的方式, 及时和对方沟通, 掌握好最佳消除误会时间, 形成良好人际关系氛围.
总之, 这次培训让我受益匪浅, 能让我学习到更多方式方法和技巧, 能让我在以后的工作中获得进一步的提升.
创作时间：二零二一年六月三十日
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