校园服务网上办事大厅系统建设方案

校园服务网上办事大厅系统

建设方案

校园服务网上办事大厅系统建设方案

目录

1.

项目概述 ..............................................................................................................................................1 1.1. 项目名称 .....................................................................................................................................1 1.2. 项目背景 .....................................................................................................................................1 1.3. 建设依据 .....................................................................................................................................1 2. 总体设计 ..............................................................................................................................................2

2.1. 总体目标 .....................................................................................................................................2 2.2. 设计原则 .....................................................................................................................................3 2.3. 总体架构 .....................................................................................................................................5 2.4. 应用架构 .....................................................................................................................................7 2.5. 数据库设计 ................................................................................................................................8

2.5.1. 历史数据库设计 .....................................................................................................8 2.5.2. 历史数据 ...................................................................................................................9 2.5.3. 统计数据 ................................................................................................................ 10 2.5.4. 临时表 .................................................................................................................... 11 2.5.5. 数据冗余处理 ...................................................................................................... 12 2.5.6. 数据库安全 ........................................................................................................... 12

3. 系统设计 ........................................................................................................................................... 13

3.1. 服务大厅 .................................................................................................................................. 13

3.1.1. 网上申办 ................................................................................................................ 14 3.1.2. 办事指南 ................................................................................................................ 14 3.1.3. 网上审核 ................................................................................................................ 15 3.1.4. 通知公告 ................................................................................................................ 15 3.1.5. 服务统计 ................................................................................................................ 15 3.1.6. 意见反馈 ................................................................................................................ 15 3.1.7. 常见问题 ................................................................................................................ 16 3.2. 个人中心 .................................................................................................................................. 16

3.2.1. 个人卡片 ................................................................................................................ 16 3.2.2. 消息提醒 ................................................................................................................ 16 3.2.3. 校园一卡通 ........................................................................................................... 17 3.2.4. 推荐服务 ................................................................................................................ 17 3.2.5. 日程中心 ................................................................................................................ 17 3.2.6. 任务办理 ................................................................................................................ 18 3.2.7. 我的服务 ................................................................................................................ 18 3.2.8. 个人事务 ................................................................................................................ 18 3.3. 服务中心 .................................................................................................................................. 18 3.4. 业务通道 .................................................................................................................................. 19 3.5. 统计分析 .................................................................................................................................. 20

3.5.1. 办事统计 ................................................................................................................ 20 3.5.2. 评价统计 ................................................................................................................ 20 3.6. 系统管理 .................................................................................................................................. 20

3.6.1. 业务对象管理 ...................................................................................................... 20 3.6.2. 表单管理 ................................................................................................................ 21

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3.6.3. 流程管理 ................................................................................................................ 22 3.7. 数据交换与共享 .................................................................................................................... 23 3.8. 标准化体系设计 .................................................................................................................... 24

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1. 项目概述

1.1. 项目名称

项目名称：校园服务网上办事大厅系统

1.2. 项目背景

校园服务网上办事大厅系统的建设是为了解决了师生在办事过程中因流程较为复杂、需要往返于多部门间办理等情况造成的办事效率不高、办事体验不够良好等问题。系统以服务师生为系统建设的出发点，合理的对学校现有的各项服务及应用进行有序整合，提供一站式校务服务，为广大师生带来切实便利。

1.3. 建设依据

本项目软件系统设计和建设严格遵循国家及地方标准规范，以及工信部相关的规范与标准，具体如下：

网络标准：IEEE 802.3，IEEE 802.3u，IEEE 802.3ab，ANSI/IEEE 802.3N，IEEE 802.3x，IEEE 802.3af，IEEE 802.3az, IEEE 802.11b/g

1) 《信息安全等级保护管理办法》（公通字〔2007〕43号） 2) 《信息系统安全等级保护测评要求》GB/T28448 3) 《政务信息资源交换体系》（GB/T 21062-2007） 4) 《计算机软件开发规范》（GB8566-88）

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5) 《计算机软件产品开发文件编制指南》（GB 8567-88） 6) 《软件工程术语》（GB/T 11457—）

7) 《计算机软件配置管理计划规范》（GB/T 12260-90） 8) 《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T 12504-90） 9) 《计算机软件需求说明编制指南》 （GB9385-88） 10)《计算机软件测试文件编制指南》（GB9386-88） 11)《软件维护指南》（GB/T 14079-93）

12)《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 14394-93） 13)《大学信息标准与规范国家及教育部代码集》 14)《大学信息标准与规范校内自编代码集》 15)《大学信息标准与规范信息系统建设规范》

2. 总体设计

2.1. 总体目标

采用信息化手段，通过计算机应用软件、3G/4G无线网络技术建设校园网上办事大厅平台。

1、根据用户在教育信息化中的角色和权限提供给用户不同的访问界面，用户可以根据自己的喜好设计和编辑门户使用界面，支持拖放式的布局服务。

2、能与统一身份认证平台集成，实现跨系统的单点登录，即只要在门户的唯一入口登录一次，就可以对集成的应用系统进行合法的

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认证，支持跨域的单点登录及多种、多级用户认证方式，容易与主流认证系统集成。

3、具有可伸缩的体系结构和组件化的整体设计，基于JavaEE标准，支持各种开放性的标准和规范，能够方便的挂接现有系统集成的应用组件，提供丰富的集成手段完成WEB应用系统界面与门户系统集成的整合。

4、建立在高扩展性的J2EE平台上，支持服务器集群部署和自动失效切换，提供应用中的负载均衡和故障转移的功能。

5、提供完善的安全机制，方便管理各服务模块的信息访问权限。

2.2. 设计原则

根据系统特点和要求，在“先进性、实用性、标准化、开放性、整体性、共享性、安全性、保密性、可靠性、经济性、可扩展性、可维护性”等十二个方面提出原则性要求如下：

（1）先进性

系统采用国际先进的软件体系结构，先进的技术标准，保证系统的生命力。系统的建设应以“高起点、高标准”严格要求，在系统设计上，首先应当具有前瞻性。

（2）实用性

系统结合实际的业务处理流程以及业务管理工作流程，设计结构合理、功能实用、符合实际业务需要的系统。系统的设计在运行环境、使用操作等方面以实用为主，以方便使用和维护为出发点。

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（3）标准化

系统建设采用的软件平台、数据标准、开发技术应符合公认的标准，符合国家、地方的有关标准与规范。采用标准的数据描述语言以及标准的通信协议，适应以后的数据交换标准以及系统间互连的标准协议等。

（4）开放性

软件体系结构上，应充分考虑系统的开放性。以模块化设计和基于组件的多层结构体系保证系统的开放性和灵活性。

（5）整体性

系统建设需进行整体的规划完善，通过科学的分布实施，建立全面覆盖业务，符合要求的系统。系统建设具有整体性，即内容上全包括、数据上全部共享、流程上相互衔接、管理上协调统一。

（6）共享性

系统通过搭建共享平台接口进行数据共享，同时，系统提取和分析的信息库也能以标准的数据接口开放给其他部门使用，打破部门壁垒、信息孤岛，为业务管理提供有力的依据和手段。

（7）安全性

从身份验证到资源授权访问再到数据的安全性。系统应能提供网络层和应用层的安全手段，防止系统外部成员的非法侵入以及操作人员的越级操作，从多个角度、环节考虑，确保系统和数据的安全。

（8）保密性

系统在权限功能规划上要考虑全责明晰，建立合理的可分配权限，

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使内容、功能管理有效、有序，减少人为的操作风险。系统的访问和操作具备可回溯性，操作人员进行了哪些操作都有记录可查。

（9）可靠性

本系统为多部门使用的系统，系统需健壮、无故障运行周期长，应具有较高的性能可靠性。

（10）经济性

系统在规划和实施过程中，必须立足于现状，着眼于未来，遵循“统筹规划、分布实施、整合资源”的原则，避免系统的重复建设以及资源浪费。

（11）可扩展性

系统可以根据实际情况进行灵活的配置和组合，能方便地进行功能的调整以及系统的升级、扩展，以适应业务的不断发展和更新。

（12）可维护性

将应用与技术分离，建设方维护人员可自行维护本系统，如人员岗位的调整、工作流程的变化等，不需要对软件本身进行任何重新编码，通过维护模块的调整即可实现。

2.3. 总体架构

系统主要由“1个规范、1个数据库、1个系统”构成。 “一个规范”即数据标准规范，根据管理要求，基于国家、省、市相关技术标准规范编制一套适应管理建设要求和实际情况的标准规范体系；

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“一个数据库”即“基础信息资源库”，作为整个项目的基础数据支撑；

“一个系统”面向网办服务工作，实现校园网上办事大厅平台，主要包括：办事大厅、服务中心、个人服务、统计分析等。

总体架构主要包括感知层、网络层、数据层、服务层、平台层、应用层、法规、安全标准等层面。

项目建设基于信息标准，实现信息数据的集中部署，要做到以下五个方面的统一:

 统一数据标准（数据系统架构、数据库结构、数据表）；  统一基础信息（文字、图片、音视频、虚拟素材等）；  统一地理信息（位置信息、GPS数据、电子地图）；  统一交换接口（内部数据交换接口规范、开放数据接口规范）；  统一技术平台（硬件、软件、网络、安全）。

感知层：通过各类数据采集和感知技术，如：RFID、条形码、传感器、摄像头等，实现数据采集和存储，为整个系统治理应用体系提供基础数据的支撑；

网络层：构建应用级物联、感知、互联、通信、卫星网络，为数据信息的传输流通起到支撑作用；

数据层：系统业务处理的逻辑平台，它通过对数据核心层的调用访问业务数据，实现不同的功能模块，满足不同的业务需求；所有业务功能在此统一平台上得到良好的封装和定义，以Web、手机终端服务的形式，运作在平台上，为用户提供各类信息服务；

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应用层：对于应用层，提供多样化的界面逻辑，实现对业务逻辑的应用。

2.4. 应用架构

1.采用B/S多层体系结构：系统需要采用B/S多层体系结构实现。三层结构包括表示层、业务逻辑层、数据访问层；

2.采用面向服务的架构(SOA)：为了降低服务架构模块之间的耦合度，增强系统的可扩展性；需要采用面向服务的构架(SOA)，各个功能模块分别提供不同的服务，通过服务总线集成为用户提供一体化的服务；

3.基于J2EE体系：为了保证系统的兼容性，高可用性、高可靠性和可扩展性，系统必须沿用前期项目的技术路线，要选择支持强大的企业级计算的成熟的J2EE企业标准；

4.基于Web服务 (WebService)：为了让地理上分布在不同区域的计算机和设备一起工作，以便为用户提供各种各样的服务。用户可以控制要获取信息的内容、时间、方式，而不必像现在这样在无数个信息孤岛中浏览，去寻找自己所需要的信息，系统对外接口统一需要采用WebService服务的方式定义；

5.采取XML数据交换：系统的外部接口需要采用XML数据交换格式，用XML作为数据定义和交换的中介。

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2.5. 数据库设计

2.5.1. 历史数据库设计

历史数据库用来存储实时数据库的历史数据。实时数据库中只有各种设备的当前值（状态），而以前的实时数据要存储在历史数据库中，以备日后查询。

为了可以精确获取每个数据采集仪的任何时候状态，历史数据库中要保存所有节点的全部采样数据。

历史数据库系统采用大型商用关系型数据库。

历史数据库系统是整个应用程序的数据层。它为各种客户提供所需要的历史数据。

历史数据库系统采用双机备用方式。

历史数据服务库系统的功能包括：采样历史数据的存储；计算各种分析所需的统计数据；记录变位、SOE等随机性数据；记录用户对应用程序的操作的日信息；存储用户权限等安全信息；提供Web发布所需的各种历史数据。

历史数据库系统的数据源由实时数据库系统提供，在实时数据库系统中，已经对数据质量、数据一致性、完整性作了处理，因此由实时数据库系统提供给历史数据库系统的数据均为有效数据。实时数据库系统负责定时的将有效数据送给历史数据库系统的代理程序，随机数据在产生的时候送给代理程序，代理程序负责将数据写入历史库中。同时代理程序负责定时对采样数据进行统计、计算并将结果存入数据

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库中。

RTDB 实时数据库 历史数据库系统 代理程序 HDB 历史数据库 历史数据库应用程序 Web代理程序 历史数据系统示意图 2.5.2. 历史数据

由实时数据库提供的采样数据存储在历史数据库中。这些数据按类别、时间存储在数据库不同的历史表中。

I 数据表命名规则

历史数据表名称按照一定的命名规则：类型名称+时间。如：2001年7月10日的模拟量采样数据表应命名为SmpAna20010710，这张表将存储这一天的所有的模拟量采样数据。

以上设计主要基于对采样数据的查询方式，主要是要某一个量在某一段具体时间内的数据。数据不存放在一个数据表中，可以大减少检索的次数。当检索一个数据的时候，是先从系统数据表中检索出这张表的位置，然后定位这张表，再检索需要的数据。而不必从一个大表中反复的检索、查找和定位。

这种检索方式也近似于字典查找的算法理论。对于计算、统计数据也采用近似的处理方式。

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II 数据表索引(Index)

数据库的索引是一个B型树的数据结构。当写入一记录时，数据库会对记录产生一个索引值，并在系统索引表(Sysindexes)中产生一条索引记录。在检索一条记录时，从树的根节点到树叶的搜索方式进行，从而对有索引的记录加快检索速度。但同时也降低了写入的速度。

对于采样数据，主要是记录值，因此可以考虑用没索引的表来表示。

III 数据压缩存储

采样数据可能是一些不断重复的量。重复记录会加大存储的空间和记录的行数。因此可考虑数据变化时才存储，记录一个状态(值)，并记录这个状态(值)重复的次数。也就是：数值—变化的压缩方式。

具体设计如下例：如有一个模拟量，前一次的值如果和本次的值相同，则在记录中的次数计数器加1，否则添加一条记录。

2.5.3. 统计数据

历史数据的存储方式同样是将数据按类分散在不同的表中，表要具有统一的命名规则。

数据统计是将各种采样数据计算生成所需要的一些统计数据。数据统计与采样数据记录是同步进行的。也就是说，当从实时数据库中取得采样数据并写入到采样记录表中的时候，就会触发一系列的统计和计算工作。有一系列的中间结果产生出来，当在时间上满足要求的时候，就会将这个中间结果记录到相应的统计数据表中。

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统计计算工作用ORACLE的触发器(Trigger)来完成，当采样数据更新时，会触发一系列的事件产生，事件驱动一系列的处理程序来处理是否写入数据库，更新统计数据的中间结果等。

这项工作在ORACLE后台为处理，使用大量的存储过程来加以实现。

2.5.4. 临时表

临时表具有与普通表完全一样的属性，所不同的是它存储在Tempdb中而不放在当前数据库中，当用户连接并创建使用时它存在，当用户断开后临时表也会自动删除。

全局性临时表(以##开头作为标识)：会各所有连接到数据库的用户开放，每一个用户均可以访问，只有当所有的用户都断开后，全局性临时表才会自动删除。

临时表的设计主要是为了考虑提高对报表、查询速度的要求。通过组态的报表或定制的某个查询，是对固定的一些参数进行数据检索，这些量使用的频率最高。

考虑减少在无关的数据堆中检索的次数，因此想把这些用户最关心的数据量的记录放在一个专门的地方。由于数据源的记录本来已在数据库中存在，而同样的数据在数据库中不应该重复，所以考虑将这样的数据放在临时表中，且为全局性临时表，为所有的数据连接用户开放。

临时表中的记录是最近一个时间段的数据和最近使用过的数据。

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处理临时表中记录的算法应是先进先出的原则和最久不使用原则。新数据将最老的数据并且最久没有使用过的数据覆盖。临时表中的数据始终保持最新和最新使用过的数据。这些数据也是用户使用频率最高的数据，这样可以提高报表、查询的检索数据速度。

2.5.5. 数据冗余处理

数据冗余采用磁盘阵列的方式来实现。

从数据服务器 代理程序 主数据服务器 代理程序 ORACLE DB 阵列盘 其它应用程序 RTDB 数据冗余示意图

2.5.6. 数据库安全

数据库安全性问题一直是系统安全的关键。数据库安全性问题应包括两个部分：

（1）数据库数据的安全

它应能确保当数据库系统DownTime时，当数据库数据存储媒体被破坏时以及当数据库用户误操作时，数据库数据信息不至于丢失。

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数据安全的解决，主要有系统双机热备份、数据库的备份和恢复等办法，本系统的数据安全，纳入信息中心的系统安全体系，共享一些硬件设施，实现数据的备份等。

（2）用户角色的管理：

这是保护数据库系统安全的重要手段之一。它通过建立不同的用户组和用户口令验证，可以有效地防止非法的Oracle用户进入数据库系统，造成不必要的麻烦和损坏；另外在Oracle数据库中，可以通过授权来对Oracle用户的操作进行，即允许一些用户可以对Oracle服务器进行访问，也就是说对整个数据库具有读写的权利，而大多数用户只能在同组内进行读写或对整个数据库只具有读的权利。在此，特别强调对SYS和SYSTEM两个特殊账户的保密管理。为了保护Oracle服务器的安全，应保证$ORACLE_HOME/bin目录下的所有内容的所有权为Oracle用户所有。为了加强数据库在网络中的安全性，对于远程用户，应使用加密方式通过密码来访问数据库，加强网络上的DBA权限控制，如拒绝远程的DBA访问等。

3. 系统设计

3.1. 服务大厅

提供学校用户登录前访问办事大厅的首页，其中包括教师、学生办理事项快速入口、二级单位业务系统快速入口、服务统计，支持办理事项的模糊搜索。

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采用扁平化设计风格，界面更美观、交互更方便、终端适应性更强。

3.1.1. 网上申办

网上申办展示推荐、热门或最新的服务，用户可点击相应的服务卡片查看办事指南页，进行线上或线下办理。

3.1.2. 办事指南

办事指南页展示服务事项的具体信息，包括基本信息、办事流程、材料下载、在线评价等，在线评价需登录后才能评价。办事指南页包括网上预约、网上办理、我要收藏、查看评价功能，这些功能需要用户登录后才能使用。

网上预约主要针对需到线下办理的服务事项。通过网上预约，老师和学生可在网上预约的时间去办事处办理，避免直接去办事处后才发现办事人员不在或需排队的尴尬，从而提高办事效率。

对于开放网上申办的事项，用户在具体事项信息内容页上可以直接进入申办信息填报页面。申报表中涉及到当前用户姓名、性别、学号（工号）、申请时间等信息的，可由系统从数据中心提取后自动回填，以减少用户信息填报工作量。

用户点击我要收藏，可收藏该服务事项，收藏的服务可在“个人中心”——“我的服务”处查看，或删除已收藏的服务。

平台为广大师生用户提供了各个应用的评价渠道。查看评价

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展示的是使用过该服务的人，对服务的评价。

3.1.3. 网上审核

按预定流程，业务部门审核人员对部分事项直接通过网上办事大厅系统对业务申办请求进行审批与核准，节省业务数据流转周期。系统按待审批、已审批分类显示当前用户办理事项，支持批量审核通过、批量审核不通过和批量退回，提高工作效率。

3.1.4. 通知公告

提供通知公告阅览页面，新发布的消息会显示在通知公告栏，并在新发布的消息后标有新消息的图标。通知公告可将发布的消息设置为置顶消息。

3.1.5. 服务统计

直观显示事项累计受理、累计办结、今日受理、今日办结的情况，能够展示事项的详细统计，包括事项办理情况、办事效率分析、申办人分析、服务质量分析、事项纳入情况。

3.1.6. 意见反馈

意见反馈模块提供师生用户在服务使用过程中反馈相关意见。此模块搜集来自用户的反馈意见，帮助业务部门优化应用的同时可增强师生用户对学校业务部门的服务满意度，提升部门公众形象。

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3.1.7. 常见问题

提供常见问题的集中查询服务，并支持按问题标题、部门和问题类别进行信息检索的功能。用户可通过意见反馈栏进行意见反馈和问题上报的操作。

3.2. 个人中心

个人中心为用户个人提供综合服务，根据登录的对象分老师页面和学生页面，个人工作台以瀑布流的形式展示和“我”有关的数据，包括个人卡片、校园一卡通、科研信息、图书馆、事务管理、消息提醒、我的收藏、日程中心、课程表。方便用户及时并且最直观地关注和“我”有关的数据及事务流程。

3.2.1. 个人卡片

个人卡片包括用户头像、昵称、消息、个人事务、安全中心。点击用户头像，可对头像和昵称进行修改；点击个人事务、安全中心的按钮，则在新窗口打开个人事务详情页。

个人事务详情页包括“我的申请”、“我的待办”、“我的已办”、“我的草稿”、“我的收藏”、“我的消息”、“安全中心”、“我的评价”、“办事统计”的详细页面。

3.2.2. 消息提醒

提供消息集成展示功能，可以集成各系统业务功能的提醒消息进

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行展示，支持展示业务流程的消息数量功能，点击每条消息可以进入消息详情界面。支持消息通过短信、邮件、微信和站内消息等方式提醒用户。点击消息按钮，在新窗口打开个人事务——我的消息，用户可在此查看消息详情。

3.2.3. 校园一卡通

系统提供校园一卡通信息查询功能。

对学校师生用户而言，校内消费主要是一卡通的消费，校园一卡通为师生提供了消费记录查看功能及卡内余额，方便师生及时了解自己的消费情况。

3.2.4. 推荐服务

系统可根据用户登录的类型推荐相应的服务。用户点击想咨询或办理的服务，即可打开相应服务的办事指南页查看详情和办理。若要搜索更多服务，可点击顶部栏的“服务中心”或在左上方的搜索框进行搜索。

3.2.5. 日程中心

集成展示与我相关的日程信息，提供接口支持与第三方行程的接入；以日历、周历和日历方式展示，可查看某个日程的详细信息并可创建个人日程；支持工作日历，用户可配置和管理自己的工作日历，可以为不同的流程和流程中不同的环节以及参与人配置不同的工作日历。

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3.2.6. 任务办理

任务办理模块显示各业务系统待办信息、我的申请、我的已办、办结事宜，师生可及时办理待办流程、查看自己已申请的流程。点击“更多”按钮，可跳转到流程中心查看与自己相关的全部流程。

3.2.7. 我的服务

提供常用服务展示，根据个人事务的办理和访问次数自动产生最近使用的服务；同时提供服务的收藏功能，集中到我的服务栏，以方便用户快速找到相关事务。用户可通过点击右上角的设置按钮，对服务进行收藏或取消收藏操作。

我的收藏展示我的服务和我的收藏，支持自主添加服务标签，点击我的收藏邮编的“+”即可对服务进行新增分类。

3.2.8. 个人事务

展示与个人相关的所有事务具体内容，包括与流程相关的我的申请、我的待办、我的已办、我的草稿，与服务相关的我的收藏，及我的消息、安全中心、我的评价、办事统计。

3.3. 服务中心

服务中心展示已上线的关于师生、游客或其他用户的所有服务，汇总所有的事务及简介，点击可直接进入事务办理流程。每个服务事项右侧展示办事指南、在线办理、评价及我要收藏，用户可直接点击

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对应按钮，进入想要进行的动作，避免多次点击，提升用户体验。

系统按服务类别、服务方式、服务部门、服务的展现形式对服务进行度事务分类，用户可根据分类快速检索符合条件的事务，查看事务的详细信息。同时提供模糊搜索功能，用户可输入应用名称关键字进行检索。通过一系列的检索、定位引导，为用户提供更精准、更便捷的服务获取路径。

查询维度具体包括：

（1）输入应用名称：支持对服务的模糊搜索，输入关键词点击“搜索”，在当前页展示与关键字相关的的服务；未输入关键词点击“搜索”，则在当前页展示服务中心的所有服务。。

（2）标签搜索：通过不同的Tab标签，例如服务场景、服务类别、服务方式、服务部门、切换方式等条件可以筛选相应的应用。

（3）字母导航：通过点击右侧的字母导航则可以直接定位到以此该字母开头的应用。

具有意见反馈、常见问题、移动端下载、我要纠错、回到顶部功能的悬浮窗，若用户在使用过程中发现问题，可立即反馈和查询问题。不需要使用的时候可收起该悬浮窗。

3.4. 业务通道

业务系统包括接口平台和流程中心以及学校各业务部门对应的系统，支持服务的接入和流程配置。

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3.5. 统计分析

3.5.1. 办事统计

提供大厅的访问统计，如事务访问计数、排行、访问分析、用户日志和行为等，便于管理人员对应用分析与改进。

提供各类服务的访问排行、办结时长排行、每环节平均办理时间排行等统计排行功能。

3.5.2. 评价统计

实时统计申报人对事项办理过程与结果的评价情况，显示非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意五个等级下的评价占比情况，支持按评价时间区段、所属部门、事项名称进行分类统计，为管理部门提升部门服务质量、了解师生业务申办需求提供决策参考。

3.6. 系统管理

业务构建平台依托工作流引擎突显“总线式管控、模块化插拔、多样性组合”SOA设计理念，创新“服务、业务、事务”三级构建模式，支持部门业务内容的自由拆解、组合与衔接，推动信息化应用从单项业务办理转向复合事务处理。

3.6.1. 业务对象管理

（1）可视化实体建模

支持在WEB页面进行业务实体建模，业务实体可以生成物理表，

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也可以不生成物理表，业务实体是构建业务对象的基础。

（2）通过外部表建模

支持通过数据源查询出的表结构来生成业务实体，进一步构建业务对象。

（3）可视化业务对象建模

支持在WEB页面进行业务对象建模，业务对象可以有一个主实体，0个或者多个子实体，主实体和子实体的关系可以是1比1，1比N。

（4）生成物理表

完成业务实体的定义以后，可以选择生成物理表，未生成物理表时，业务对象产生的业务数据存储在业务对象实例表中，生成物理表以可以选择将业务数据保存在物理表中。

3.6.2. 表单管理

（1）表单设计

支持在WEB页面进行所见即所得（WYSIWYG）的表单设计，支持直接通过表实体导入进入表单设计页面，内置丰富的控件，容易扩展，支持编辑表单源代码以实现更高级需求。

（2）表单权限控制

支持对表单的字段、子表权限设置，权限为：隐藏、只读、编辑和必填四种类型。

（3）业务表单设置

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在表单的显示和保存时可以设置脚本，通过脚本可以获取和修改表单的数据，还可以在表单保存前中止保存操作，灵活控制业务数据操作。

（4）手机表单

通过同一套实体表设计，可快速生成基于HTML5规范的手机表单。

（5）自定义表单模板

在通过表单字段生成HTML代码时是通过表单模板生成的，按照相关规则可以定义多套表单模板,支持PC和手机表单表单模版。

3.6.3. 流程管理

（1）流程在线设计

通过在线流程设计器使用拖拽的方式设计流程定义。 （2）流程导入导出

支持将流程定义和相关设置的导入和导出。 （3）流程节点设置

流程节点有丰富的选项可供设置，包括：跳转规则、事件设置、催办设置、子流程设置、网关条件设置等。

（4）流程人员设置

平台为流程中的人员任务提供的了丰富的人员设置选项，例如：通过用户、角色、组织、岗位等，并支持动态脚本处理人员。

（5）流程表单设置

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支持流程全局表单、流程实例表单和各节点的表单设置，表单分为二种：在线表单、URL表单，表单设置好以后可以进行表单的权限设置，支持对各节点设置跳转类型，通知类型等。

（6）流程操作按钮设置

可以控制流程各环节拥有操作按钮的权限。 （7）流程变量管理

定义流程变量，流程变量可以是全局变量或者各节点的变量。 （8）流程版本管理

流程支持版本控制，通过历史管理可以查看流程的所有版本。 （9）流程分管授权

支持对流程的启动、定义、任务和实例进行分管授权，流程定义授权细分为：设计、删除、启动、设置和清除数据，流程实例授权细分为：删除和日志。

（10）流程消息模板

支持设置流程审批过程发送的消息模板。

3.7. 数据交换与共享

参考国家相关标准、、法规制定（《数据交换标准及规范》、《数据共享标准及规范》、《数据开放标准及规范》等）总体标准规范实现数据共享和交换。

（1）建立系统数据资源目录

按照规范要求，梳理系统数据资源目录，明确输入资源目录和输

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出资源目录。明确数据资源共享开放层级、共享使用条件、数据资源标准和安全管理要求等；

（2）系统数据对接要求

系统开放与大数据管理平台的数据对接，实现各类型（结构化、半结构化和非结构化）数据在学校范围内的交换与共享。

根据“基础数据库接入对接方案”，提供部署前置机，由大数据管理平台定时抓取所需要的数据。

共享接入方式： （1）库表对接

针对已有数据库存储系统，通过接入大数据平台部门前置单元，实现数据共享交换；

（2）接口对接

针对无法满足库表对接的场景，可采用接口对接方式实现业务数据共享交换；

（3）文件对接

针对无法满足以上两种对接方式的场景，可采用导出Excel、XML、CSV、数据库表备份等结构化文件的方式实现对接。

3.8. 标准化体系设计

标准化工作是组织、协调项目顺利发展的重要手段，也是本项目的重要组成部分。通过制定和贯彻执行各类技术标准，就能从技术上、组织管理上把各方面有机的联系起来，形成一个统一的整体，保证项

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校园服务网上办事大厅系统建设方案

目有条不紊的进行。国内外信息化的实践证明，信息化建设必须有标准化的支持，尤其要发挥标准化的导向作用，以确保其技术上的协调一致和整体效能的实现。因此，标准体系建设在系统实施过程中具有非常重要的意义，是系统设计和工程建设的重要基石。

为保证标准体系建设的顺利进行，制定以下总体目标： 1. 本项目的标准化建设将与国家信息化建设标准保持一致性； 2. 建立并不断完善系统标准体系；

3. 制定系统关键基础标准，为系统互联互通、信息共享、信息安全打好基础；

4. 建立系统标准贯彻实施机制，为标准的实施提供有效服务。 为了完成标准体系建设目标，本着“统筹规划、面向应用、突出重点、分工协作”的方针，依托现有资源和信息化工作的基础，坚持自主制定与采用国际标准相结合，加强与示范应用的有机结合，强化标准实施与监督力度。

系统标准体系主要由六个体系构成： （1）应用系统体系

应用服务体系是由业务应用系统组成，是面向用户服务的。 （2）应用支撑服务体系

支撑服务体系由系统基本功能服务模块构成，为业务应用系统提供基础性的基本功能服务（例如数据交换（共享）、日志服务、消息服务、表单服务、短信、视频、电子地图引擎等）。根据业务需求，系统通过数据交换平台实时或定期采集其他业务系统的数据，并对数据

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校园服务网上办事大厅系统建设方案

进行分类过滤处理。

（3）资源数据体系

资源数据体系为系统提供业务数据（例如基础信息数据、主题数据、目录资源数据、教学资源数据等）支持服务。

（4）基础设施体系

基础支持体系为系统运行提供硬件和系统软件基础环境支持，由系统基础网络、服务器主机等系统硬件组织和操作系统、应用服务器系统、数据库管理系统等基础软件组织组成。

（5）安全保障体系

系统安全保障体系为系统各层提供安全运行保障。例如包括认证、系统防火墙系统、病毒系统、数据备份系统、入侵检测系统等。

（6）运维保障服务体系

运维保障服务体系为系统建设提供运行维护，保障系统正常运行，业务连续，不断优化系统功能等。

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