档案管理 论大数据时代下的图书馆移动服务创新模式 夏文弦 （湖北武汉江汉大学，湖北武汉４３００５６） 摘要：大数据时代的到来，对当今每一个行业和领域的发展都产生了重要影响。对图书馆移动服模式创新，更是从多方面带来了深远影响和挑 战。不管是用户数据、检索方式、管理方式、知识获取还是服务模式等方面都发生了巨大的变化。图书馆移动服务创新模式，也应该随着大数据时代 的发展而做出相应调整，以便更好地服务用户 以下将从多个层面对大数据时代下的图书馆移动服务创新模式进行研究讨论。 关键词：大数据时代；图书馆；服务；创新 当今社会正被各种各样的社交网站和移动网络带入一个电子科技 信息时代。不管是成年人还是小孩，各个年龄阶段的群众，都可以通 过手机或者电脑等各种不通的电子设备进行相互联系。网络科技的发 展大大缩短了人与社会自然，各国与各国之间的距离。大家都可以 模式进行重组，使双方互相兼容。重组之后不仅可以降低原来识别数 据所耗成本，更能大大提高识别数据的效率。 同时在最新可视化技术的服务下，更可以将多种信息数据直观地 呈现给用户。通过这种可视化的方式可以很好地实现与用户之间的沟 通过电子信息设备了解世界各地的新闻热点、奇闻异事，广泛交流数 据、资源共享。在这种大数据时代的环境下，图书馆管理者应该充分 利用科技信息网络资源，为用户尽可能地提供更完善的图书馆移动服 务模式。结合各路信息资源，发挥创新精神，建全图书馆移动服务模 式。 １了解什么是大数据时代 大数据时代的到来，最早是由全球知名咨询公司总裁麦肯锡先生 提出来的，２０１２年以后，大数据的概念开始被越来越多人所提及。大 数据技术让大家感到在不同领域里作出关键决策都将愈加基于数据和 分析，而不仅仅是凭经验和直觉来判断。 数量庞大的数据才可被称之为大数据，这些数据如何盘活，如何 让它们为治理国家和个人生活所服务，是大数据的核心所在，也是大 数据必然的升级方向。大数据时代可以说是一场，各种庞大的数 据资源让各个领域纷纷开始了量化的进程，无论是学术界还是， 所有行业和领域都将逐渐开始这种进程。 ２大数据时代下的图书馆移动服务是什么 所谓大数据下的图书馆移动服务，就是指图书馆在大数据时代的 背景下，把相关的一些数据资源进行储存、整理、分析和挖掘技术， 与移动通信技术相互结合，然后为用户提供图书馆移动服务。这是实 现用户方便享受图书馆信息的重要技术手段，也是大数据时代的未来 趋势。 大数据时代下的图书馆移动服务有其独特之处，比如它有多种多 样的服务方式，十分庞大的数据资源，以及创新的新技术等等。这种 新的图书馆移动服务给传统服务模式带来了质的飞跃，同时也为广大 用户创造出新型的知识获取方式。 ３大数据时代下图书馆移动服务模式的创新 ３．１个性化的功能服务 电脑手机等电子设备的智能化发展，使个性化的功能服务成为图 书馆移动服务模式创新的一大亮点。它可以根据用户需求随意改变屏 幕显示尺寸，提供多种不同操作平台的接入输出显示模式。此外，它 还没可以同步多媒体展示服务，实现有声书本试听体验。用户还可以 通过不同设备，随时随地进行自助服务，更便捷地获得所需知识。 ３．２合理的推荐策略 在大数据的背景下，系统通过搜集记录读者的阅读兴趣搜索轨迹 等方式，通过推荐链接专业化的服务有效推荐给客户需要的相关知 识。这种推荐策略的方式不同于平常广告及其它电商平台，更注重推 荐的精度。 ３．３智能化的移动服务终端 利用大数据的优势和现代信息技术，合理建立图书馆的移动服务 平台。智能化的移动服务终端应该具备多种设备终端互相兼容的特 点，无需额外安装客户端或者其它控件，实现用户与图书馆之间的智 能咨询模式。 ４大数据时代对图书馆创新模式的影响 ４．１可视化数据重组整合 大数据时代下，图书馆对服务数据纷纷进行了重组。从早期相互 关联的数据类型到如今结构化的数据类型的变更，将两种不同的结构 通。再通过对数据服务设备总类分析针对用户群体进行合理整合，从 而得到更全面的用户使用数据。 ４．２搜索方式及服务类型的变更 传统图书馆服务模式中，用户在针对不同的需求使用搜索功能 时，用户必须通过不同的搜索通道进行搜索。大数据时代下的图书馆 移动服务创新模式中则设置兼容多种不同功能的通道，方便用户的检 索。 另外，当前大多数用户都在追求更加智能便捷优惠的移动服务， 原始的服务模式已经无法满足广大用户的需求。因此，智能的图书馆 管理系统移动服务模式才是大数据时代下的发展关键。 ５创新模式的建设构想与规范 ５．１建立专业团队，培养服务意识 在当前大数据时代下，要想对图书馆移动服务模式进行创新就应 该建立一个专业的团队。团队里的人才应该具备一流的专业知识，强 大的心态以及良好的服务意识。同时加入先进的服务手段，积极适应 大数据时代背景下的图书馆移动服务创新模式。 ５．２建设合理的数据资源使用规范条例 大数据时代带来的技术优势十分明显，但是当前我国关于数据信 息资源服务的规范并无具体要求，尤其是对部分图书馆收藏的特色信 息资源均毫无管理规范条例。因此，为了建设更好的图书馆移动服务 创新模式应该合理建立相关的条例进行规范管理。其它相关的移动服 务数据对象，以及相应管理条例都是值得我们学习借鉴的。 ５．３合理利用大数据技术 尽管大数据技术对图书馆移动服务创新有很好的推动作用，但是 图书馆服务人员仍要记住不应滥用大数据技术通盘。应该具体结合各 地图书馆特色，合理使用大数据的优势。并将新技术与传统模式完美 结合，创造出适合各地图书馆的具体模式。从实际上做到以人为本， 才能使图书馆移动服务得到更好的长远发展。 ６结语 ． 大数据时代的到来，对未来我国图书馆移动服务模式的创新提供 了有利的先决条件。图书馆的移动服务模式也引起了社会各界的广泛 关注。虽然当前国内的图书馆移动服务模式还基本处在初级阶段，略 微落后于一些西方国家。但是随着我国经济的发展和信息技术的进 步，我国的图书馆移动服务管理模式也在不断进步。图书馆移动服务 的模式创新也在逐步完善，趋于成熟。希望本文可以给相关专业人士 带来和思考和改变，也为我国图书馆移动服务的仓ｑ新提供些许帮助。 参考文献 ｆ１］陈茫，周力青，吕艳娥．大数据时代下的图书馆移动服务创新研究 【Ｊ】．图书与情报，２Ｏ１４，Ｏ１：１１ ７－１ ２１． ［２］高珊．大数据时代的图书馆用户服务创新…．上海高校图书情报工 作研究，２０１４，０４：４５—４９， 【３】陶思琦．浅析大数据时代下的图书馆参考咨询服务工作［Ｊ】．西域图 书馆论坛，２Ｏ１４，０ ３：３９—４１． 作者简介 夏文弦（１ ９６８－），湖北武汉人，湖北武汉江汉大学，图书馆馆员，研 究方向：图书馆学。 ．９９．
