营销副总经理岗位说明书
职位名称 职系 职位概要 营销副总经理 职等职级 直属上级 公司总经理 所属部门 岗位定员 营销部 1名 带领团队完成公司下达的销售目标 一、工作综述 1、对公司开发的新项目进行前期评估、论证及定位。 2、承担公司下达的（年度）项目任务，制订项目的营销目标和战略计划和目标分解，并组织执行和监督把控，实现年度经营指标和经营战略。负责统筹项目管理、团队坚贞、人才培养、营销执行的全面工作。 二、职责说明： 1、根据公司的整体战略目标，制订单一项目的年度营销和阶段营销计划，对项目推广进行总指导和把控；并在项目整个营销过程和结果承担责任； 2、掌握市场动态，研究行业发展状况，有效控制项目营销的方向和进度； 3、推进和指导营销模式的创新工作； 4、对项目进行成本核算及有效控制； 5、配合人力资源部拟订、完善项目管理各项规章制度，推进项目部相关工作的系统化和规范化； 6、在人力资源部协助下，对项目部人事进行合理调配、考核；对项目进行积极的团队建设并发现并培养人才； 7、签发以项目部名义的对公司及对外的文件； 8、每月定期向中心提供上月销售报表（包括定购、换签、退房数、销售总套数、销售总额，年度核算以公司财务统计为准）并进行阶段总结； 9、及时指导并协助销售经理处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查，如情况较严重，需亲自处理并化解危机； 10、与广告公司、媒体等外协单位积极沟通，建立良好的合作关系； 11、完成总经理交办的其他任务。 重点要求： 1、多年的房地产营销、管理工作经验； 2、在开发企业任中、高级营销管理职位； 3、有良好的组织、协调、能力。 底线要求： 1、熟悉房地产开发流程； 2、有房地产营销管理工作； 3、良好的凝聚力。 附加要求： 1、 大专及以上学历； 2、 六年以上从事房地产行业工作经验。 间接下属； 轮转岗位；项目副总 工作内容 任职要点 直接下属：策划经理、客服经理、招商经理 晋升方向：总公司副总 销售经理岗位说明书
职位名称 职系 职位概要 销售经理 职等职级 直属上级 销售总监 所属部门 岗位定员 1 营销部 负责销售现场的管理工作，做好内部协调工作，领导项目部全体销售人员，共同完成公司制度的销售战略及任务。 （1） 领导项目部全体销售人员，共同完成公司制订的销售战略和销售任务； （2） 负责售楼部的日常管理（办公物品管理、考勤管理），做好销售统计、分析、汇报等工作； （3） 负责销售现场的日常事务性工作及部属人员的培训、培养、考核工作，重视自身管理能力与业务能力的提高； （4） 定期做好市场信息的搜集和分析工作，熟悉竞争对手和客户情况，并及时向项目部汇报；协助客户服务部做好购房客户资料的收集、统计工作； （5） 与销售总监共同承担项目年度销售任务目标； 工 作 内 容 重点要求： 良好的团队领导能力，管理、沟通协助能力； 工作细致认真、谨慎细心、条理性强。 任 职 底线要求： 熟悉地产项目营销工作； 资 格 附加要求： 营销、管理相关专业专科以上学历 3年以上房地产销售经理工作经验以上； 直接下属：客服人员、置业顾问 晋升方向：销售总监 间接下属 轮转岗位
直属领导（签字）： 任职人（签字）：
置业顾问岗位说明书
职位名称 职系 职位概要 置业顾问 职等职级 直属上级 销售经理 所属部门 岗位定员 6 营销部 负责产品销售，配合营销部的相关工作。 （1）认真执行部门销售管理工作细则，努力提高自身业务水平； （2）积极完成项目部下达的销售任务指标，为客户提供主动、热情、满意、周到、细致的服务； （3）做好日常意向客户与成交客户资料收集、整理，并负责对客户进行追踪和维护，充分利用宝贵的客户资源为销售服务； （4）负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行； 工 作 内 容 重点要求： 良好的沟通协助能力； 工作认真、谨慎细心。 任 底线要求： 喜欢营销类工作； 职 资 格 直接下属： 附加要求： 高中或以上学历 间接下属 轮转岗位招商员、客服 晋升方向：销售主管 直属领导（签字）： 任职人（签字）：
客服人员岗位说明书
职位名称 职系 职位概要 客服人员 职等职级 直属上级 销售 所属部门 岗位定员 2 营销部 负责协助置业顾问服务客户，需协助现场接待客户。 （1）认真执行公司的销售管理规定和工作细则，努力提高自身业务水平； （2）协助现场，为客户提供主动、热情、满意、周到、细致的服务；端茶倒水等现场服务工作； （3）在现场相对繁忙的情况下，销售协助需接待现场到访客户； 工 作 内 容 重点要求： 良好的服务心态、协助能力； 服务细心、热情。 任 底线要求： 五官、品行端正。 职 资 格 直接下属： 附加要求： 大专或以上学历 一年以上工作经验 间接下属 轮转岗位；置业顾问 晋升方向：客服主管、销售主管 直属领导（签字）： 任职人（签字）：
策划经理岗位说明书
职位名称 职系 职位概要 策划经理 职等职级 直属上级 项目副总 所属部门 岗位定员 1 营销部 项目营销活动执行的全面工作进行策划、执行和监控。 （1）参与项目年度及阶段营销策略的制定工作，为项目营销提供策略。并执行与监督营销方案、推广方案、销售方案的执行进展及效果； （2）协助营销总经理制定项目年度及阶段营销推广指导纲要、活动方案，并负责落实。 （3）及时向营销部传递已确定的项目形象推广说辞和项目阶段推广的诉求方向，确保销售与推广的有效衔接， （4）协助现场销售经理对销售人员进行培训，使项目营销推广信息及时、完整的执行到位。 （5）对接广告公司，对其提供的方案与营销总经理讨论，并及时将意见反馈与对方。 工 作 内 容 重点要求： 清晰的策划思路和创新意识； 工作认真负责、执行力强。 任 底线要求： 熟悉地产策划工作； 熟悉各类办公软件。 职 资 格 附加要求： 1年以上策划主管以上的工作经验； 有过完整的项目策划案例。 直接下属：策划执行、文案、设计人员 晋升方向：项目经理 间接下属 轮转岗位；销售经理 直属领导（签字）： 任职人（签字）：
文案岗位说明书
职位名称 职系 职位概要 文案 职等职级 直属上级 策划经理 所属部门 岗位定员 1 营销部 协助策划经理，完成项目营销推广各类策划文案，广告文案写作。 （1）、负责项目文案写作、宣传资料（印刷品、新闻、软文、广告、刊物、电视、电台、网站等）的撰写工作； （2）负责媒体的沟通、协调、管理及关系维护工作； （3）协助策划经理进行相关营销策划的工作； （4）参与广告公司的沟通、协调、管理工作； （5）负责项目网站内容策划工作； （6）负责项目网站、广告发布内容的收集刊登工作； 工 作 内 容 重点要求： 良好的文案写作能力。 任 职 底线要求： 熟悉地产文案写作； 熟悉各类办公软件。 资 格 直接下属： 附加要求： 1年以上广告文案工作经验。 间接下属 轮转岗位；置业顾问、策划执行 晋升方向：策划经理 直属领导（签字）： 任职人（签字）：
策划执行岗位说明书
职位名称 职系 职位概要 策划执行 职等职级 直属上级 策划经理 所属部门 岗位定员 1 营销部 负责项目营销推广开拓落实媒介渠道，活动现场落实，市场监控工作。 （1） 协助策划经理进行相关营销策划的工作； （2） 负责项目推广媒介的对接、监督和评估等工作； （3） 负责开拓新推广渠道、营销渠道工作，完成新渠道落实。 （4） 协助撰写营销部推广方案及广告文案； （5） 负责对接媒介公司、活动公司，落实推广、营销现场安排工作； （6） 了解楼市最新动态、媒体发布情况，并及时进行反馈； 工 作 内 容 重点要求： 良好的执行能力； 工作负责、细心；统筹性强。 任 底线要求： 熟悉媒体市场； 熟悉活动执行。 职 资 格 直接下属： 附加要求： 有活动执行，媒介销售方面的工作经验。 间接下属 轮转岗位；客服、置业顾问 晋升方向：策划经理 直属领导（签字）： 任职人（签字）：
平面设计岗位说明书
职位名称 职系 职位概要 平面设计 职等职级 直属上级 策划经理 所属部门 岗位定员 1 营销部 负责项目营销推广中各类对外宣传物料的设计和制作对接工。 （1）完成平面广告、物料设计设计、网页设计、静态页面等工作; （2）负责公司文化宣传、公司展览会议各类宣传物料、企业宣传资料的设计、制作与创新。 （3）协助策划经理进行相关营销策划平面表现的工作； （4）协助其他部门人员对平面方面的工作顺利完成； 工 作 内 容 重点要求： 良好的平面表现能力。 任 底线要求： 熟悉设计类软件； 熟悉物料制作工艺。 职 资 格 直接下属： 附加要求： 1年以上地产项目平面设计工作经验。 间接下属 轮转岗位；策划执行 晋升方向：策划经理 直属领导（签字）： 任职人（签字）：
招商经理岗位说明书
职位名称 职系 职位概要 招商经理 职等职级 直属上级 项目副总 所属部门 岗位定员 1 营销部 负责项目招商工作，代理招商团队完成相关招商工作。 （1）根据营销部的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案； （2）带领团队完成招商任务； （3）负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析，向上级递交分析调查报告。 （3）负责编制新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。 （4）协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。 工 作 内 容 重点要求： 良好的团队领导、沟通协助能力； 工作细致认真、谨慎细心、条理性强。 任 底线要求： 熟悉地产招商工作； 职 资 格 晋升方向： 附加要求： 1年以上管理团队、招商工作经验。 直接下属：招商员 间接下属 轮转岗位；销售经理 直属领导（签字）： 任职人（签字）：
招商专员岗位说明书
职位名称 职系 职位概要 招商专员 职等职级 直属上级 招商经理 所属部门 岗位定员 3 营销部 在招商经理的指导下，完成项目日常招商工作。 （1）负责接听每天客户咨询的来电；接待每天的到访客户； （2）负责记录每天的客户资料； （3）负责办理已成交客户合同的签定； （4）、积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息； （5）掌握市场动态，开辟新的商户，拓宽招商渠道，详实的商户档案； （6）向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。 工 作 内 容 重点要求： 喜欢营销类工作，态度认真。 任 职 资 格 直接下属： 底线要求： 有销售及招商工作经验 附加要求： 大专或以上学历 间接下属 轮转岗位；置业顾问 晋升方向：招商经理、 直属领导（签字）： 任职人（签字）：
