岗位说明书（四）
岗位名称：客户服务部经理
直接上级：总经理
下属岗位：客户代表
岗位性质：全面主持售后服务的工作；
管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责；
主要职责：
1. 对客户代表进行培训、激励、评价和考核；
2．对公司产品的售后服务和维修管理；
3．客户接待管理工作；
4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；
5．努力提高上门服务的工作质量；
6．抓好客户档案资料管理工作；
7．填报材料进消存报表；
8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；
9．做好维修工具的领用保管与登记管理；
10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1.具有大专以上文化程度和管理协调能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力；
参加会议：
1.参加公司召开部以上有关会议；
2．参加公司每月季度的工作协调会；
3．参加公司年度工作评比会；
岗位名称：档案管理员
直接上级：文秘科科长；
工作目标：负责公司的档案的管理工作；
权力和责任：1。负责收集公司分散在各个部门和个人手中的文件、资料集中起来，经过整理、立
卷、当档保存；
2．做好公司立卷档案的鉴定和保存期限；
3．负责对档案的收进、移交、保管、利用、销毁等情况随时以表册、数字形
式，进行登记和统计；
4．负责保管档案系统完整和安全；
5．负责编集档案文件资料汇集、编制目录、卡片、索引等；
6．负责建立档案借阅管理制度；
7．遵守国家和公司的保密规定及有关规程；
8．做好公司领导临时交办的事项；
9．熟悉计算机的使用；
岗位要求：1。具有高中以上的文化程度；
2．具有档案管理基础知识和工作经验；
3．工作心细，品行端正，原则性强；
参加会议：1。参加每周一次的工作会议；
2．参加每月一次的管理工作评比会；
3．参加公司召开的职工大会；
工作岗位：小车驾驶员
直接上级：文秘科科长；
负责对象：车辆驾驶和维护；
工作目标：保证公司领导的用车、人员接送、车辆保管；
权力与责任：1。确保公司领导正常用车；
2．负责车辆的日常保养检查工作；
3．保证行驾车辆的安全，自觉遵守交通法规；
4．节约油耗，降低车辆维修保养成本；
5．有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派；
6．精心维护车辆，做到车内良好整洁；
7．遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位；
8．参加车管部门召开的有关会议；
9．工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作；
10．对所承担的工作应全面负责；
11．做好公司临时的工作全面负责；
岗位要求：1。具有高中以上文化程度和专业车辆驾驶技术；
2．有较强的工作责任心；
3无酗酒嗜好，情绪稳定；
参加会议：1。参加每周一次有关驾驶的会议；
2．参加每月一次的工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
岗位名称：人事培训员
直接上级：人事部经理；
负责对象：培训；
工作目标：负责公司员工的培训工作；
权力与责任：1。服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2．全面负责公司员工的教育、培训工作；
3．负责对新进公司员工的教育、培训工作；
4．负责编制教育、培训计划和大纲；
5．负责对员工遵纪守法和文化知识的教育；
6．负责草拟各类业务技能教育、培训内容，并组织实施；
7．负责对各类培训后的人员进行检查、考核工作；
8．不断向公司输送各类专业人才；
9．协助做好其他有关人事方面的工作；
10．对所承担的工作全面负责；
岗位要求：1。具有中专以上的文化程度和培训工作能力；
2．有较强工作责任感和事业心；
3．有较强的语言表达能力和组织能力；
参加会议：1。参加本部每周一次的工作会议；
2．参加每月季度的工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
岗位名称：劳资员
直接上级：人事部经理
负责对象：劳动报酬和劳动力资源；
工作目标：负责公司的劳动报酬和劳动力资源开发；
权力现责任：1。服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2．负责编制公司劳动报酬工资表；
3．负责编制公司劳动力资源开发的计划工作；
4．负责办理人员招聘工作；
5．协助财务科搞好发放工资；
6．协助做好人员招聘的前期工作；
7．负责做好各部门人员的统计汇总工作；
8．协助做好其他有关事项的工作；
9．对所承担的工作全面负责；
岗位要求：1。具有中专以上的文化程度；
2．有一定的劳动报酬和劳动力资源管理基础知识；
3．有较强的工作责任感和事业心。
参加会议：1。参加每周一次的工作会议；
2．参加每月季度的工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
岗位名称：仓管员
直接上级：储运科科长；
负责对象：对所有进库的物资保管；
工作目标：负责保管公司物资进库的保管；
权力与责任：
1． 负责进库物资数量的质量的验收，签发验收交接单；
2． 负责出库物资的核对，若且丝疑点有权拒绝发货；
3． 确保出库物资手续齐全，可签名册发出库交接单，同时，需用收货方签名盖章后可作为记帐凭证。
4． 接收并保存好物资入库的原始凭证等资料；
5． 建立物资出入库和库存台账；
6． 对到库物资的接收和物资发出工作负责；
7． 对物资的验收和出入工作的正确性和及时性负责；
8． 对物资的进仓原始资料的整理保管工作负责；
9． 有权检查到库物资的数量及质量；
10． 有权督促指导验收人员和装卸工作；
11． 有权拒绝闲杂人员翻阅有关物资库存资料；
岗位要求：
1. 具有高中以上文化程度；
2．有较强的工作责任心，工作细致；
3．有较强工作责任感和事业心；
参加会议：
1. 参加每周一次的仓库会议；
2．参加每月季一次管理工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
岗位名称：调度员
直接上级：储运科科长负责；
负责对象：仓库进出货物的调度；
工作目标：负责对仓库进出货物计划调度工作；
权力与责任：
1. 服从分配，听从指挥，亲严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2．负责各直销点订单的受理和汇总工作；
3．负责对订单作计划，并根据计划进行调度工作；
4．负责对汇总后订单报销售部门；
5．负责仓库物资的合理安排调度；
6．负责物资运输调度工作；
7．负责对车辆的调度工作；
8．负责对物资装卸过程中督促和监督管理工作；
9．负责安排搬运工的搬运调度工作；
10．对所承担工作全面负责；
12． 熟悉计算机的使用；
岗位要求：
1. 具有中专以上文化程度和工作经验知识；
2．有较强的工作责任感和事业心；
3．原则性强，工作细心；
参加会议：
1. 参加本科每周工作会议；
2．参加每季度工作协调会和评比会；
3．参加公司召开的年度职工会；
岗位名称：装卸工
直接上级：储运科科长；
负责对象：物资的装卸工作；
工作目标：负责公司的物资装卸搬运；
权力与责任：
1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2．负责物资的装车卸货工作；
3．有拒绝野蛮装卸的权力；
4．加强装卸意识，严防装卸事故的发生；
5．提高装卸工作质量，保证物资不受人为的损坏；
6．对所承担的工作全面负责；
7．对在装卸过程中损坏的物资要负责或赔偿；
8．严禁装卸人员有违反装卸规定的行为发生；
9．确保物资装车牢固，避免运输途中发生意外；
岗位要求：
1．身体健康强壮；
2．有较强的工作责任感；
3．能与同事合作并能服从安排；
参加会议：
1．参加本科工作会议；
2．参加每月季工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
岗位名称：市场调查员
直接上级：市场部经理；
负责对象：市场调查；
工作目标：负责市场开拓的调查研究工作；
权力与责任：1。服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2．负责对市场开拓调查工作；
3．负责对产品市场销售潜力的调查和分析；
4。负责对同业、客户的调研工作；
5．负责对产品在广告宣传效果的调研分析；
6．负责为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查；
7．负责为新增点做好前期调查研究工作；
8．对调查结果择写可行性分析报告；
9．协助做好营销广告策划工作；
10．做好分析研究营销策略工作；
11．对所承担的工作全面负责；
岗位要求：1.具有大专以 上文化程度；
2．有较强的工作责任感和事业心；
3．原则性强，能吃苦耐劳；
参加会议：1.参加每周一次工作会议；
2．参加每月季度评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
岗位名称：业务管理员
直接上级：市场部经理；
负责对象：营销业务的管理工作；
工作目标：监督、协调各直销点的业务管理工作；
权力与责任：
1． 服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2． 负责对产品销售过程的管理工作；
3． 负责对销售管理办法的研究和提出改进意见；
4． 负责对销售成绩的统计与分析；
5． 负责对账物卡的核对；
6． 协助做好每半年一次销售情况的评价；
7． 定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；
8． 负责草拟年季月度销售和预算的计划工作；
9． 负责监督、协调各直销点的营运情况；
10． 负责对营销广告策划管理工作；
11． 对所承担的工作全面负责；
岗位要求：
1． 具有大专以上文化程度和营销知识；
2． 有较强的协调能力和熟悉公司业务流程情况；
3． 有较强工作责任感和事业心；
参加会议：
1． 参加每周一次工作会议；
2． 参加每月季的工作评比会；
3．参加公司召开的年度职工大会；
