中等职业教育 ２０１２年第２０期 心态，做好班级管理工作 奚周巷职高娄奇洁 贞、持续时间长，长时间从事班主任工作，使笔者对班 论述了笔者为突破这个“瓶颈”所做的尝试。 心理认识 集体的荣誉。殊不知这种“严”危害极大，伤害了学生 －工作 的自尊心，不仅达不到教育的目的，也影响师生关 ：理有 系。做班主任，首先要学会包容，包容的内心是爱，爱 Ｅ，其 班级中的每一个学生。大凡有卓识的教育家，都积极 实， 主张教师在教学中不要盛气凌人地训斥、辱骂学生， ‘的工 而要善于激励学生、唤醒学生、鼓舞学生，其中最重 要的是保护学生的自尊心。一位当代的知名教育专 的了 家曾经说过这样一句话：“所有难教育的孩子，都是 ＩＪ情绪 失去自尊心的孩子；所有好教育的孩子，都是具有强 波动，我们要做的不是逃避，而是客观地认识并积极 烈自尊心的孩子。”教育者就是要千方百计保护孩子 地应对。要认识到，作为老班主任，对班级学生的发展 最宝贵的东西——自尊心，这是切断后进生源的重 变化状态更加了解，对班级事务的处理也会比一般教 要手段。师处理得更周全。要对自己的工作资历有信心。 何某是一个极其调皮和懒散的男孩子，平时说 但本性并不坏。一次大扫除，大 ３．心理上对班主任工作的本质有清楚的认识。 话不分场合与对象，他却不知所踪。笔者连打三个电 班主任工作，本质上是爱与责任的相加，平淡、细水 家都忙得不可开交，长流是班主任工作的基本特质，对于这一点，每一位 话都没有得到回应，心中立马就产生一股无名之火。 班主任都应有充分的认知，只有对班主任工作的性 大扫除快结束时他出现了，笔者克制住了自己的情 质有正确的认识，并做好充分的思想准备，才不会有 绪，并没有严厉地批评他，而是平声静气地与他开玩 过多的不适应或不能接受的感觉，也才能够解决一 笑：“大少爷，你回来了？”他对着笔者尴尬地笑笑。一 化解了我俩的不快。接着笔者拿出与他商 个又一个难题，并体会到：原来能当班主任也是一种 句玩笑话，幸福。 量的语气：“何某，还有一些垃圾没有倒，老师找不到 人……”还没等笔者把话说完，他就拿起垃圾桶飞奔 二、具体操作方面 １．学会包容。很多班主任在学生面前无时无刻 而去——宽容不是的表现，而是教师人格魅力 不摆着架子，板着面孔，为一些鸡毛蒜皮的小事大做 的体现，是教师充满爱心的体现。宽容有时比声色俱 严格”更有力量。 文章，甚至对学生进行讽刺、挖苦、体罚或变相体罚， 厉的“认为这也是一种“严”，出发点是为了学生好，为了班 ２．加强沟通。沟通能力在人力资源管理中备受 ４１ 中等职业教育 ２０１２年第２０期 推崇。沟通能力应是班主任必备的能力之一，很多师 可以开动脑筋，创造出一个又一个新的兴趣点或者 生隔阂、矛盾甚至冲突都是班主任沟通能力欠佳所 激情点。我们既要接受班级管理的平淡，同时又要不 至。导致沟通能力差的根本原因是班主任不懂沟通 拘泥和屈服于这种平淡，想方设法去创造新的东西。 的基本技巧。班主任作为学校教育活动的宣传承担 随着新课程实施步伐的进一步加快，班主任班级管 者，是学校落实班级工作的执行者，在开启学生的心 理工作也面临着新的挑战。 智、塑造学生的心灵、陶冶学生的情操方面，起着十 在一次班会活动中，笔者向学校申请带班到附 分重要的作用。因此，在教育教学过程中，班主任需 近的公园进行春游活动，大家听后非常高兴，以往的 要注意加强与学生沟通的能力。 徐某是笔者班里的“大姐大”，平时嚣张跋扈、欺 负弱小。笔者曾批评过她不下几十次，但每次见效甚 微。因为每次笔者批评完她，她便找别的同学出气， 惹出更多的矛盾。为此，笔者专门研究了与学生沟通 的方法和技巧．最终笔者发现：娴熟的沟通必须要坦 诚相待：首先做到态度诚恳，不摆架子，平等对待；其 二，语言平实，不使用刺激性的言辞，用亲和的态度 感化人；第三，保守秘密，绝对保守学生对你说的所 有一切不违法的私密，给学生以信任；第四，给学生 开出解决问题的“药方”，即帮助、开导、启迪学生。 另外，当学生有顾虑时，班主任要设法打消其顾 虑，不可操之过急，否则会适得其反；当学生有抵触 情绪时，班主任要做舒缓工作，不可直奔主题；当学 生有抱怨时，班主任要耐心倾听，能够用肢体语言表 示对其正确观点的认同；只有当他（她）期待班主任 的建议和观点时，班主任才能适时亮出自己的建议 和想法，共同分析之所以如此建议的缘由。 经过这一番思考后，笔者再次把徐某叫到了办 公室，亲切询问她的生活和家庭情况，发现她的母亲 平时对她非常严厉，所以她就想在学校充当她母亲 的角色，让自己有地方可发泄。知道事情的原委后， 笔者立刻来到她家与她的母亲作了沟通，她母亲也 愿意与老师配合，与女儿做交心的朋友。自此以后， 班级上再也看不到有同学被她欺负的事情，而且她 也渐渐和同学们融合到一块儿，集体的和谐氛围浓 烈了很多。 ３．适时创新。班级管理当然是会归于平淡的，当 班主任的时间长了，就会失去当初的激情，会以平常 心去管理班级。但是，在细水长流的平淡中我们完全 ４２ 班会课虽然也丰富多彩，但从来都是在教室里度过 的；还有一次值周活动中，笔者为奖励劳动表现好的 同学，特地带学生回自己家里吃饭，让学生感觉无比 的高兴，在以后的各种活动中，他们表现得更加积极 了。 ４．注意细节。细节问题是最容易被人忽视的问 题，而往往细节有时决定成败。在班主任工作中，因 为不注意一些细节，很可能导致问题不断，给班级管 理造成极大障碍。班级管理的细节主要有： （１）事件的苗头。敏感地觉察到班级事件的苗 头或是某种趋向，这是一种功力，这种功夫要靠日积 月累的训练培养出来，也是我们通常所说的“经验”。 （２）问题的关键。如果我们在处理问题时，都能 一针见血地指出问题的关键所在，那么可想而知，我 们的办事效率会明显提高。 （３）典型的问题。在班级管理中，学生可能会出 现各种各样的问题，有时我们没有足够的时间与经 历一一处理每一件事，那么我们不妨寻找一个或几 个典型的问题，进行细致的教育指导。 （４）细微的变化。这方面的细节有时可能隐含 着某种问题或不良倾向，有时可能是学生一些进步、 成长的表现。 笔者班里的钱某是一位试读生，一次笔者无意 中发现他的户口本上的姓是“龚”，立刻明白了他一 定有什么曲折的人生经历。笔者从这方面人手，进行 家访，了解了许多他的家庭情况。原来，他的母亲有 两次失败的婚姻，于是，笔者加强了对该学生的照顾 和关心，无论在生活和学习上都给予悉心的照料。他 很感激笔者，承诺自己一定会努力读书，做个优秀的 职高生。
