怎样更好的为业主做好服务
欢声辞旧岁，笑语迎新年。在公司年会上，X总向广大员工下达了《怎样更好的为业主做好服务》的课题。乍一看，为业主提供服务：只需在社区环境绿化，健身设施配套，夜间社区治安，社区服务行业进驻上下功夫，就为业主做好了服务。但在年会这一时间点上，老总抛出这一课题，必蕴含深刻含义，我等员工定要“深判研读，领会意思，听懂话，把好脉，下对药，做到对症下药，药到病除”。这是“大课题”，是公司的“大手笔”，广大员工都做好自己的一部分，有一点值得汲取，都将完善这一课题做出了自己的贡献。为公司谏言，为公司发展提供力所能及的一点智慧是员工的天职；因为集思广益必相得益彰。
作为公司员工，接到这一课题，感受到的是沉甸甸的重量。2014年公司X项目将会迎来第一批业主入住，我们前期工作的成果将接受考验。
如何为业主做好服务？不能等业主入住才做，要做到前头，进到哪一步才算是个头？进到质量里，进到入住时气费办理中。业主入住，首先要对房屋进行装修，装修时墙是否笔直？墙头是否在一条线上？墙不直，地板砖就对不拢。墙头不在一条直线上，不对称而对扯，推拉门安装在门洞上就不会严丝合缝。这样的工作不做好，直接影响到房屋的装修质量，也影响到业主对公司的满意度。业主不满意，就当不好我们的“传话筒”。气费的办理影响到业主的顺理入住，能否由公司牵头集中办理；如业主要自行办理，可否提供车辆往返送达及办理程序图示说明。
入住准备工作千头万绪，层层交错，每一点都需及时把控。如入住前工作做的好，入住后的工作开展就顺风顺水，也将赢得业主的赞誉。我们相信在以X总为核心的领导班子指导下，我们肯定能提供好，做好对业主的服务工作。
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